Ver categorias
Explorar
Fiverr Pro
Português
$
USD
Vou automatizar seu teste do zendesk em um fluxo de trabalho de help desk funcional
Reino Unido
Eu falo Português, Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Italiano, Holandês, Dinamarquês
Engenheiro de automação Airtable RPA DevOps Integração de API
Ajudo empresas a automatizar, integrar e escalar com Airtable, n8n, Make.com, Zapier, UiPath, Power Automate, APIs, sistemas de CRM, DevOps e pipelines de CI/CD. Crio bancos de dados personalizados, f...
Sobre este Serviço
Configuração do Zendesk, automação do Zendesk e automação do fluxo de trabalho do help desk para suporte eficiente. Eu crio sistemas de ticket, gatilhos, macros, SLAs e fluxos de trabalho que economizam tempo e melhoram a velocidade de resposta
Transforme sua conta do Zendesk em um help desk de suporte ao cliente otimizado, construído ao redor do seu fluxo de trabalho. Eu cuido da configuração do Zendesk, fluxos de tickets, configuração do Help Center, integração com CRM
O QUE POSSO CONFIGURAR
Formulários de ticket, campos, visualizações, funções e roteamento do Zendesk
Gatilhos de automação do Zendesk, macros, regras de SLA e escalonamentos
Atribuição, priorização, notificações e acompanhamentos de fluxos de trabalho do help desk
Integração com CRM HubSpot, Pipedrive, Zoho, Gorgias e Freshdesk
Automação de fluxo de trabalho Zapier, Make, n8n, Jira & Power Automate
Suporte omnichannel Intercom, ManyChat, Tidio, email e Help Center
Fluxos de trabalho de IA classificação de tickets, roteamento dmarc e respostas
Dashboards de relatórios, acompanhamento de SLA e métricas de suporte
POR QUE TRABALHAR COMIGO?
Eu construo fluxos de trabalho práticos do Zendesk ao redor do seu processo de negócio para reduzir tarefas repetitivas e resolver tickets mais rápido. Cada configuração é testada, documentada e escalável com facilidade
PRONTO PARA AUTOMATIZAR?
Envie sua configuração do Zendesk e seus objetivos. Eu recomendarei o fluxo de trabalho adequado
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você pode auditar e otimizar minha configuração existente do Zendesk?
Sim. Posso realizar uma auditoria e otimização do Zendesk para identificar fluxos de trabalho ineficientes, automações conflitantes, problemas de roteamento, tarefas manuais desnecessárias e oportunidades de melhorar seu processo de suporte.
Você pode configurar meu Help Center e base de conhecimento do Zendesk?
Sim. Posso configurar seu Help Center, base de conhecimento, categorias, artigos e fluxo de autoatendimento ao cliente para ajudar os clientes a encontrarem respostas mais rapidamente
Você pode criar relatórios do Zendesk Explore?
Sim. Posso configurar relatórios e análises do Zendesk Explore, incluindo volume de tickets, tempo de resposta, tempo de resolução, desempenho do SLA e métricas da equipe de suporte.
Você pode automatizar o roteamento e a atribuição de tickets do Zendesk?
Com certeza. Posso criar roteamento de tickets, atribuição automática, gatilhos, automações, macros e fluxos de escalonamento baseados em campos de tickets, palavras-chave, prioridade, canal ou tipo de cliente. O Zendesk confirma que gatilhos podem atribuir tickets automaticamente com base em fatores como domínio de email, organização
Você pode integrar o Zendesk com outras plataformas usando API?
Sim. Posso lidar com a integração da API do Zendesk e conectar seu help desk com CRM, comércio eletrônico, automação e outros sistemas de negócios onde necessário.
Você pode migrar meu help desk existente para o Zendesk?
Sim. Posso ajudar na migração do Zendesk e na migração de dados de plataformas como Freshdesk, Gorgias e outros sistemas de suporte ao cliente, dependendo dos requisitos de dados e plataforma.
Você fornece treinamento para agentes do Zendesk?
Sim. Posso fornecer treinamento para agentes do Zendesk cobrindo gerenciamento de tickets, macros, visualizações, fluxos de trabalho e operações diárias de suporte.
Você pode melhorar o suporte ao cliente e o CSAT com o Zendesk?
Sim. Posso otimizar fluxos de trabalho de suporte ao cliente, gerenciamento de SLA, roteamento de tickets, automação e relatórios para ajudar sua equipe a responder mais rápido e oferecer uma experiência de suporte mais consistente. O Zendesk posiciona especificamente políticas de SLA, gatilhos, automações, visualizações e macros como componentes de uma operação eficiente.
