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Vou ser seu atendente de suporte ao cliente, suporte por email e chat
Suporte virtual não supervisionado profissional para CEOs e donos de negócios
Como assistente virtual com mais de 4 anos de experiência em diversos setores, desempenho um papel fundamental para garantir que uma organização funcione de forma eficiente, permitindo que ela se conc...
Sobre este Serviço
Sou um representante de atendimento ao cliente profissional com mais de 4 anos de experiência lidando com chat, e-mail e suporte técnico. Tenho habilidades em ferramentas de suporte como Freshdesk, Zendesk, Intercom e sistemas de CRM, engajamento de grupos e comunidades, ajudando empresas a gerenciar clientes de forma eficiente e melhorar a satisfação. Trabalho remotamente e ofereço assistência confiável para otimizar operações diárias, resolver problemas rapidamente e proporcionar experiências excelentes aos clientes.
Entregáveis:
Suporte por chat ao vivo (assistência ao cliente em tempo real)
Suporte por e-mail e gerenciamento de inbox
Suporte técnico e resolução de problemas
Gerenciamento de CRM (Freshdesk e outras ferramentas de CRM)
Criação, acompanhamento e resolução de tickets
Atendimento a dúvidas de clientes e follow-ups
Suporte a pedidos, contas e produtos
Entrada de dados e atualização de registros de clientes
Escalonamento de questões complexas para a equipe adequada
Relatórios diários/semanal de suporte
Plataforma de mídia social:
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Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de base de conhecimento:
Freshdesk
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Liveagent
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zoho
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais são seus horários de trabalho no escritório?
Meu horário de trabalho normal é de 8 a 9 horas por dia, mas faço horas extras quando há muitas tarefas ou projetos para concluir. Também me adapto ao fuso horário do cliente.
Como posso me comunicar com você se tiver alguma dúvida?
Você pode iniciar uma conversa no Chat. Pode criar sua oferta lá e enviar suas dúvidas também. Ao nos contatar, é muito importante manter uma postura profissional.
Você consegue oferecer serviço de longo prazo?
Sim, eu apreciaria muito trabalhar com você a longo prazo, basta fazer seus requisitos a qualquer momento na caixa de Chat.
Como posso garantir que estou pagando pelo que vale a pena?
Eu não gostaria de trabalhar com alguém em quem não confio meu dinheiro. Então, normalmente peço ao cliente que faça um teste de uma semana. Você precisará comprar meu serviço básico, mas esse teste é disponível apenas para quem vai contratar um serviço padrão ou premium após o término do teste. Obrigado!
Por que devo te escolher como meu assistente virtual de administração?
Sou confiável no meu trabalho e faço sua vida mais fácil. Dedico-me a cumprir prazos e produzir o melhor trabalho e serviço para meus clientes. Priorizo uma comunicação eficaz e um bom relacionamento com meus clientes.
