Fornecerei suporte profissional por e-mail ao cliente

Você está gastando muito tempo respondendo e-mails de clientes?

Eu ofereço suporte ao cliente por e-mail profissional, pontual e amigável para te ajudar a gerenciar sua caixa de entrada e manter seus clientes satisfeitos.

Com experiência em atendimento ao cliente e garantia de qualidade, posso seguir o tom, as políticas, os SOPs e os procedimentos de suporte da sua empresa.

Com o que posso ajudar:

• Inquéritos de clientes e respostas por e-mail
• Dúvidas sobre pedidos e entregas
• Devoluções, reembolsos e trocas
• Dúvidas sobre produtos ou serviços
• Reclamações e resolução de problemas
• Acompanhamento de clientes
• Organização e gerenciamento da caixa de entrada
• Escalada de questões complexas quando necessário
• Manutenção de comunicação profissional

Por que me escolher?

• Focado no cliente e profissional
• Detalhista e organizado
• Confiável e consistente
• Experiente em atendimento ao cliente e QA
• Capaz de seguir seus SOPs e a voz da sua marca
• Flexível com suas ferramentas preferidas

Plataformas:

Gmail Outlook Zendesk Freshdesk Help Scout Shopify Gorgias Intercom

Posso me adaptar ao seu fluxo de trabalho, scripts, ferramentas e diretrizes de marca.

Por favor, entre em contato antes de fazer o pedido para que possamos discutir seu volume de e-mails, requisitos, horário de trabalho e plataforma preferida.

Vamos oferecer um suporte ao cliente excelente juntos!