Ver categorias
Explorar
Fiverr Pro
Português
$
USD
Fornecerei suporte remoto de TI e solucionarei problemas do Windows
Especialista em MikroTik, VPN e Segurança de Redes
Ajudo pequenas empresas a manter suas redes rápidas, seguras e online.
Com mais de 7 anos como especialista em infraestrutura de TI, configuro roteadores MikroTik, VPNs (WireGuard, IPsec, L2TP), VLAN...
Sobre este Serviço
Precisa de ajuda com seu computador, servidor ou rede? Ofereço suporte remoto de TI para indivíduos e pequenas empresas, com experiência profissional na área desde 2018.
Posso ajudar com:
- Computadores com Windows, erros de software e configuração de impressoras
- Windows Server, Active Directory e Group Policy
- Administração de Linux e Ubuntu
- Roteadores MikroTik, LAN/WAN, VLANs, VPNs e firewalls
- DNS, DHCP, problemas de conexão e configuração de backup
Minha abordagem é entender o problema, solucionar, fazer as mudanças acordadas e fornecer um resumo com recomendações.
Os pacotes incluem até 1, 2 ou 3 horas de trabalho, dependendo da sua escolha. Tarefas e dispositivos devem ser combinados antes do pedido. Instalações complexas e migrações exigem um orçamento personalizado.
O suporte é principalmente em espanhol. Meu inglês é básico; mensagens escritas me ajudam a comunicar claramente.
Por favor, entre em contato comigo na Fiverr antes de fazer o pedido para confirmar o escopo e a disponibilidade. O suporte remoto requer conexão de internet funcionando e sua autorização. Reparos de hardware e licenças de software não estão incluídos. Algumas questões podem exigir trabalho adicional ou um técnico no local.
Dispositivo:
Desktop
•
Notebook
•
Servidor
•
Roteador
•
Impressora
Sistema operacional:
Windows
•
Linux
•
Ubuntu
•
Outros
Perguntas frequentes
Tradução automática
Devo entrar em contato com você antes de fazer o pedido?
Sim. Por favor, envie uma mensagem na Fiverr descrevendo o problema, seu dispositivo e seu sistema operacional. Confirmarei se posso ajudar, qual pacote se encaixa e minha disponibilidade antes de você fazer o pedido.
Você oferece suporte em inglês ou espanhol?
Meu idioma principal de suporte é espanhol. Meu inglês é básico, então a comunicação escrita é preferida para clientes que falam inglês. Por favor, entre em contato antes de fazer o pedido para confirmarmos que entendemos os requisitos.
Como funciona o suporte remoto?
Concordamos com um horário de sessão pelo Fiverr. Você precisa de conexão de internet funcionando e permissão para gerenciar o dispositivo. Se for necessário acesso remoto, você aprova a conexão e pode encerrá-la a qualquer momento. Por favor, não envie senhas nas suas especificações de pedido.
O que está incluído no tempo de suporte?
Seu pacote cobre até as horas listadas para tarefas de solução de problemas ou configuração acordadas, além de um resumo do trabalho e próximos passos. A resolução depende do problema e nem sempre pode ser garantida dentro desse tempo. Qualquer trabalho extra pago requer sua aprovação primeiro.
O que inclui uma revisão?
Uma revisão cobre a análise e correção do trabalho entregue dentro do escopo original acordado. Não inclui novos problemas, dispositivos adicionais ou solicitações de configuração não relacionadas. Esses podem exigir horas extras ou um pedido separado.
Você pode ajudar com servidores e redes MikroTik?
Sim. Posso ajudar com Windows Server, Active Directory, Group Policy, Ubuntu, MikroTik, VLANs, VPNs e configuração de firewalls. Por favor, entre em contato primeiro para avaliar a tarefa. Implantação completa, migrações e projetos maiores requerem um orçamento personalizado. Hardware e licenças de software não estão incluídos.
