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Vou escrever procedimentos operacionais padrão, manuais de operações e documentação de fluxo de trabalho de CRM
Operações técnicas, especialista em CRM
Eu ajudo startups de crescimento rápido a eliminar obstáculos operacionais. Especialista em automação GoHighLevel (GHL), arquitetura de CRM e desenvolvimento de SOPs técnicos. Combinando uma formação ...
Sobre este Serviço
Sua equipe está improvisando. Todo. Santo. Dia.
Sem procedimentos operacionais padrão (SOPs) claros e documentação, as empresas perdem tempo, cometem erros caros e não conseguem escalar.
Sou Rita, especialista em documentação técnica, com bacharelado em Bioquímica e diploma em Gestão de Operações.
Trabalhos reais que entreguei:
SOP de prospecção e entrega de site de café em 8 passos com fluxograma profissional
Rastreador de KPI do pipeline de vendas com acompanhamento da taxa de conversão em mais de 15 leads
Manuais de operações completos com procedimentos passo a passo que as equipes realmente seguem
Resultados anteriores: 30% menos erros administrativos. 35% mais rápido na recuperação de documentos.
O que eu crio para você:
Procedimentos operacionais padrão (SOPs)
Documentação de fluxo de trabalho de CRM (HubSpot, GoHighLevel, Salesforce)
Manuais de operações para onboarding e treinamento
Dashboards de KPI e rastreadores de pipeline de vendas
Fluxogramas de processos e guias de automação
Layout profissional limpo e formatado de acordo com o estilo
Se você é uma startup crescendo rápido, uma pequena empresa lutando com erros repetidos ou uma agência fazendo onboarding de novos clientes, operações desorganizadas custam dinheiro.
Um SOP ou um manual completo de operações. Faço sua empresa funcionar como um relógio.
Me envie uma mensagem antes de pedir e eu te mando uma amostra grátis.
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Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais informações preciso fornecer para começar?
Basta me dizer qual processo você quer documentar, quem vai usar, e quais ferramentas ou softwares estão envolvidos. Se você tiver notas, uma gravação de voz ou até um rascunho, envie para mim. Eu cuido do resto. Não precisa ter tudo definido antes de pedir.
Com quais indústrias você trabalha?
Trabalho com pequenas empresas, startups e agências de diversos setores, incluindo e-commerce, serviços profissionais, hospitalidade, equipes de vendas e empresas de tecnologia. Se seu negócio tem um processo que precisa ser documentado, posso criar o SOP para ele.
Em que formato meus SOPs serão entregues?
Todos os documentos são entregues como PDFs formatados profissionalmente e arquivos editáveis em Word ou Google Docs, para que sua equipe possa usar imediatamente e atualizar conforme seu negócio cresce. Os fluxogramas vêm como arquivos de imagem que você pode inserir em qualquer lugar.
Quantas revisões estão incluídas?
Cada pacote inclui 2 rodadas de revisões. Meu objetivo é acertar de primeira, se algo não corresponder ao seu processo ou precisar de ajustes após sua revisão, é só me avisar que eu arrumo rapidinho.
Nunca contratei alguém para fazer SOPs antes. Como funciona?
A maioria dos meus clientes também nunca fez isso. Me envie uma mensagem antes de pedir e eu te mando uma amostra grátis de SOP para você ver exatamente o que vai receber. Quando estiver satisfeito, escolhemos o pacote certo, faço algumas perguntas sobre seu processo e entrego sua documentação finalizada.
