Eu vou fornecer suporte ao cliente por e-mail, chat e sistemas de ticket
Assistente Virtual e Especialista em Suporte ao Cliente
Sobre este Serviço
Ofereça um Atendimento ao Cliente Excepcional
A satisfação do cliente é a base de todo negócio de sucesso.
Eu ofereço serviços profissionais de suporte ao cliente que ajudam empresas a melhorar os tempos de resposta, aumentar a satisfação dos clientes e manter uma reputação de marca positiva.
Serviços Incluem:
Suporte por E-mail
Suporte por Chat ao Vivo
Gerenciamento de Tickets
Assistência no Rastreamento de Pedidos
Dúvidas dos Clientes
Resolução de Reclamações
Respostas a FAQ
Atualizações de CRM
Acompanhamento do Cliente
Familiaridade com Ferramentas:
Gmail
Outlook
Zendesk
Freshdesk
Help Scout
Slack
Por que me contratar?
Comunicação Profissional
Respostas Rápidas
Experiência Amigável com o Cliente
Gerenciamento Organizado de Tickets
Serviço Confiável e Confidencial
Plataforma de mídia social:
•
TikTok
•
Telegram
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
•
Intercom
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipo de suporte ao cliente você oferece?
Eu forneço suporte por e-mail, suporte por chat ao vivo, suporte de help desk e gerenciamento de tickets.
Você consegue lidar com reclamações de clientes?
Sim. Eu abordo profissionalmente as preocupações e ajudo a resolver problemas dos clientes.
Quais indústrias você atende?
E-commerce, saúde, produtos digitais, coaching e negócios baseados em serviços.
Você oferece suporte por telefone?
Somente se discutido especificamente antes do início do projeto.
Qual software vocês podem usar?
Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Gmail, Outlook, Slack e sistemas similares.
Você pode fornecer relatórios diários?
Sim. Relatórios diários, semanais ou personalizados podem ser fornecidos.
