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Fornecerei suporte por e-mail, chat ao vivo e telefone ao seu cliente
Consultor de Software, Especialista em Suporte ao Cliente e Assistência Virtual
Oi, eu sou Hasan — um Assistente Virtual e Especialista em Suporte ao Cliente com mais de 10 anos de experiência em suporte por e-mail, chat ao vivo, gerenciamento de pedidos, tarefas administrativas,...
Sobre este Serviço
Obrigado por conferir meus serviços!
Meu nome é Hasan, sou Especialista em Suporte ao Cliente com 7 anos de experiência em fornecer um excelente atendimento ao cliente por diversos canais, incluindo Live Chat, Email e Telefone.
Neste serviço, estou oferecendo suporte ao cliente, suporte por email e chat para o seu negócio das seguintes formas:
- Suporte por Email - Todas as dúvidas gerais, solicitações especiais, problemas técnicos
- Suporte por Live Chat - Suporte extensivo ao cliente para todas as dúvidas) SLA prometido de responder às mensagens em menos de 60 segundos (Suporte por Live Chat)
- Suporte Técnico - Chat, Email ou Telefone
- Suporte por Telefone - para clientes que preferem se comunicar por telefone
- Relatórios Diários ao final do dia
- Gestão de Pedidos - processamento de pedidos, agendamento, lidar com reembolsos parciais/reembolsos, atualização de pedidos
- Gestão de Conta Dedicada - atenção personalizada aos clientes e suas necessidades específicas
Por que me contratar?
- Suporte ao cliente 24/7
- Entrega sempre no prazo
- Comunicação clara - Ideal para funções de atendimento ao cliente
- Trabalha bem com prazos
- Ouve os clientes e alcança o que eles esperam de mim
Entre em contato AGORA e ganhe uma consultoria GRATUITA!
Hasan | Suporte ao Cliente | Suporte por Email e Chat
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais os serviços que você oferece?
Estou oferecendo serviços relacionados a suporte ao cliente, suporte por email e chat através de vários canais, além de serviços de assistência virtual.
Há quanto tempo você trabalha com suporte ao cliente?
Tenho 7 anos de experiência em suporte ao cliente.
Qual é a sua disponibilidade?
Estou disponível 24/7, incluindo fins de semana e feriados.
Com que rapidez você consegue responder às mensagens de live chat e tickets de suporte?
Posso responder às mensagens de live chat e tickets em segundos, garantindo que seus clientes recebam suporte rápido e eficaz.
Como você lida com reclamações de clientes?
Lido com reclamações de clientes com empatia e profissionalismo, buscando uma resolução que satisfaça o cliente e atenda às necessidades do seu negócio.
Como você lida com informações confidenciais?
Lido com informações confidenciais com o máximo cuidado e sigo todas as leis e regulamentos de privacidade de dados aplicáveis.
Como você garante que suas respostas sejam precisas e eficazes?
Passo por treinamentos regulares e revisões de garantia de qualidade para garantir que minhas respostas sejam precisas e eficazes, trabalhando de perto com seu negócio para entender suas necessidades e base de clientes únicas.
Você pode fornecer relatórios sobre satisfação do cliente e outros indicadores?
Sim, posso fornecer relatórios diários sobre satisfação do cliente, tempos de resposta e outros indicadores importantes para o seu negócio.
Avaliações
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Hassan is fantastic - he will be a long term member of our wider Freelance team going ahead
US$ 50-US$ 100
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Tempo
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Resposta do freelancer
Útil?Z zaink95
Estados Unidos
Great work
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Útil?R regelinesabbat
Estados Unidos
Excellent service. Hasan communicates well with his clients and provides amazing service! I highly recommend Hasan’s services.
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Útil?R regelinesabbat
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Hasan always does an excellent job. I highly recommend his services
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