Fornecerei suporte ao cliente bilíngue por telefone, chat e email
Especialista em Suporte ao Cliente Bilíngue e Suporte Técnico
Sobre este Serviço
Você está procurando um suporte ao cliente confiável, profissional e bilíngue para o seu negócio?
Vou ajudar seus clientes em inglês e espanhol por email, chat ao vivo, chamadas telefônicas, tickets de suporte e mensagens nas redes sociais. Tenho experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico, confirmação de agendamentos e comunicação clara entre clientes e profissionais.
Meus serviços podem incluir:
Responder perguntas de clientes
Responder a emails e chats ao vivo
Atender chamadas inbound ou outbound
Fornecer suporte técnico básico
Confirmar agendamentos
Gerenciar tickets de suporte ao cliente
Responder a mensagens nas redes sociais
Escalar casos complexos quando necessário
Preparar um resumo das tarefas realizadas
Comprometo-me a comunicar de forma profissional, seguir suas instruções, proteger as informações dos clientes e representar seu negócio com respeito.
Por favor, entre em contato antes de fazer o pedido para que possamos discutir seu negócio, canais de comunicação preferidos, horário de trabalho e necessidades de suporte.
Plataforma de mídia social:
•
•
•
YouTube
Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Inglês
•
Espanhol
Fuso horário:
UTC diurno
Software de suporte:
Freshdesk
Software de base de conhecimento:
Freshdesk
