Eu farei o administrador de atendimento ao cliente recepcionista

Olá,

Sou sua especialista em atendimento ao cliente Joy. Estou na indústria de atendimento ao cliente há 10 anos incríveis. Estou aberta a trabalhar em diferentes fusos horários.

Posso responder com entusiasmo e fazer ligações telefônicas para você, (entrada/saída) responder seus e-mails e chats ao vivo ou simplesmente responder a perguntas sobre produtos e respostas nas redes sociais.

Sou alguém que sabe como:

• ouvir e entender a preocupação do cliente
• Sei como empatizar e reconhecer como eles se sentem
• Mostrar interesse genuíno para encontrar uma solução para as necessidades deles
• Propor uma solução dependendo do que eles REALMENTE precisam
• Em momentos de disputa, posso criar uma estratégia para negociar de forma adequada e alcançar uma situação ganha-ganha
• Representarei os interesses comerciais da sua empresa (upsell)
• Posso fazer uma ligação de follow-up se necessário

Para cada ligação atendida, posso criar uma correspondência eficaz e relatórios para você ou para a equipe, inserindo informações no seu CRM, helpdesk, planilha Excel ou simplesmente repassando a mensagem diretamente para você.