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Vou ser seu assistente virtual de ecommerce para shopify e suporte ao cliente
Oi, eu sou Rehan. Tenho mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente e operações de ecommerce, mais recentemente gerenciando suporte e operações para uma marca de Shopify com sede nos EUA....
Sobre este Serviço
Gerenciar uma loja Shopify e estar atolado de tickets de suporte, problemas com pedidos ou trabalho administrativo? Posso tirar isso da sua lista.
Nos últimos 5 anos, gerenciei suporte ao cliente e operações para uma marca DTC com base nos EUA, lidando com mais de 300 tickets por semana, com uma taxa de satisfação do cliente acima de 97%. Sei como funciona um back office de ecommerce de verdade, não só na teoria.
O que posso cuidar para você:
Gestão de pedidos no Shopify, reembolsos, cancelamentos, trocas
Suporte ao cliente no Gorgias, Zendesk, Shopify Inbox ou email
Respostas WISMO (onde está meu pedido) com buscas de rastreamento ao vivo
Uploads de produtos, atualizações de estoque, administração da loja
Macros, respostas prontas, limpeza de tags
tarefas de suporte no Amazon Seller Central
Limpeza de lista no Klaviyo e verificações básicas de fluxo
Pesquisa na internet, entrada de dados e trabalho geral de VA
Por que me escolher:
5 anos dentro de uma marca Shopify de verdade, não trabalho genérico de VA
Mais de 217 pedidos concluídos no Fiverr, avaliação 5.0 de mais de 75 avaliações
Disponibilidade de horário confiável nos EUA
Finalidade:
Negócios
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você trabalha apenas com lojas Shopify?
Na maior parte das vezes sim. Shopify é onde eu sou mais rápido. Também posso ajudar com Amazon Seller Central e administração básica de WooCommerce, mas Shopify é meu foco principal.
Quais ferramentas de suporte ao cliente você conhece?
Gorgias (há 5 anos diariamente), Zendesk, Shopify Inbox e email. Também posso trabalhar dentro do seu Slack e ferramentas de gerenciamento de projetos.
Você consegue atender ao horário comercial dos EUA?
Sim. Trabalhei no fuso horário Central dos EUA por 5 anos, então sobrepor ao horário dos EUA é normal para mim.
Você precisa de acesso à minha loja?
Sim, você me convidará como funcionário com as permissões necessárias para a tarefa. Sigo uma confidencialidade rigorosa.
E se o trabalho levar menos horas do que o pacote?
Vou aproveitar o tempo restante em outras tarefas pequenas que você tiver, ou guardá-lo para sua próxima solicitação dentro de 30 dias.
Avaliações
75 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Recomendar a um amigo
- Serviço conforme a descrição
Ordenar por
Mais relevante
O 
onlinegeekgirl
Paquistão
Colaboração contínuaGreat experience with the seller and looking forward to give more work to him in the future.
US$ 50
$
Útil?R 
roseskinco
Canadá
Very good thanks
US$ 50
$
Útil?C 
c_engineering
Arábia Saudita
Colaboração contínuaWell done yet again
US$ 50
$
Útil?U user29610120
Estados Unidos
very easy to work with , very professional
US$ 50
$
R 
Resposta do freelancer
Útil?J jtcgrowth
Estados Unidos
Colaboração contínuaRehan is the best. tried many VA's before and they do not compare at all. I recommend him to my e-commerce friends and business partners all the time. He is a very hard and smart worker with an amazing personality and a happy family.
US$ 100-US$ 200
$
R Resposta do freelancer
Útil?
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Colaboração contínuaGreat experience with the seller and looking forward to give more work to him in the future.
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Very good thanks
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Útil?C c_engineering
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Colaboração contínuaWell done yet again
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Útil?U user29610120
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R Resposta do freelancer
Útil?J jtcgrowth
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US$ 100-US$ 200
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