Vou gerenciar reembolsos, devoluções e resolução de disputas para sua loja online

Atendimento ao cliente/serviço por apenas $2/hora para suporte por email, telefone e chat.

Está tendo dificuldades para acompanhar as perguntas dos clientes enquanto tenta fazer seu negócio crescer? Deixe que eu cuide dos seus canais de suporte para que você possa focar em expandir!

Com experiência profissional em lidar com suporte por email, chat ao vivo e telefone, garanto que seus clientes recebam respostas rápidas, amigáveis e precisas. Estou dedicado a aumentar suas pontuações de satisfação do cliente (CSAT), reduzir os tempos de resposta e manter uma reputação de marca excelente.

Serviços incluídos:

• Suporte por Email: Respostas rápidas, resolução de backlog de tickets, gerenciamento de pedidos de reembolso/devolução e elaboração de respostas personalizadas.
• Suporte por Chat ao Vivo: Engajamento em tempo real, respostas a perguntas pré-venda, resolução de problemas e conversão de visitantes do site em clientes fiéis.
• Suporte por Telefone: Comunicação profissional, educada e clara por telefone para perguntas inbound, acompanhamento de pedidos e resolução de problemas.
• Gestão de CRM: Familiaridade com ferramentas populares de helpdesk e comércio eletrônico (por exemplo, Zendesk, Shopify, Intercom, Gmail, Freshdesk).