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Vou fornecer suporte remoto de TI e consertar seus problemas de computador
Especialista certificado em suporte de TI, troubleshooting remoto e help desk
Especialista certificado em suporte de TI com certificações do Google e Cisco. Ajudo indivíduos e pequenas empresas a resolver problemas de computador, software e rede rapidamente por troubleshooting ...
Sobre este Serviço
Vou fornecer suporte remoto de TI e consertar seu computador ou problemas tecnológicos
Está lidando com um computador lento, erros de software, problemas de conexão ou questões gerais de tecnologia que estão consumindo seu tempo? Ofereço suporte remoto de TI rápido e confiável para te colocar de volta nos trilhos sem a espera ou o custo de um técnico presencial.
Sou técnico certificado pelo Google IT Support Professional Certificate e Cisco IT Support Specialist, com experiência prática na resolução de problemas de computador, software e rede. Seja uma correção pontual ou suporte contínuo, foco em comunicação clara, resposta rápida e soluções práticas.
O que posso ajudar:
- Resolução de problemas em Windows e Mac (erros, travamentos, desempenho lento)
- Instalação, configuração e setup de software
- Suporte básico para Microsoft 365 / Office 365
- Problemas de conexão de rede e Wi-Fi
- Solicitações gerais de help desk e suporte remoto
Como funciona:
- Me envie uma mensagem com uma descrição breve do seu problema
- Agendamos uma sessão remota (compartilhamento de tela via Zoom ou TeamViewer, o que preferir)
- Eu diagnostico e resolvo o problema durante nossa sessão
- Você recebe um resumo do que foi feito, além de suporte de acompanhamento se necessário
Dispositivo:
Desktop
•
Notebook
•
Celular
•
Impressora
Sistema operacional:
Windows
•
iOS
•
Android
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que software usamos para a sessão remota?
Posso usar Zoom, TeamViewer ou qualquer ferramenta de compartilhamento de tela com a qual você se sinta confortável. Basta me informar sua preferência antes de começarmos.
E se meu problema não for resolvido após a sessão?
Cada pacote inclui uma opção de follow-up (uma mensagem ou uma sessão adicional curta, dependendo do seu pacote) se o problema não for totalmente resolvido ou reaparecer logo após.
Você pode ajudar com Mac também, além de Windows?
Sim, posso ajudar com sistemas Windows e Mac para troubleshooting geral, problemas de software e conexão.
Meus dados estão seguros durante uma sessão remota?
Sim — acesso apenas o necessário para resolver seu problema, e não armazeno nem compartilho dados ou arquivos pessoais do seu dispositivo.
E se meu problema estiver fora do seu escopo?
Se algo exigir uma configuração avançada de nível empresarial (por exemplo, infraestrutura de servidor ou hardware especializado), te aviso honestamente antes de começarmos, para evitar surpresas.
