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Vou configurar call center com instalação e suporte de vicidial e vicibox
Soluções confiáveis de Call Center com expertise em VICIdial, Asterisk e VICIBOX
Como especialista em VICIdial, VICIBOX e Asterisk com 12 anos de experiência, forneço instalação e configuração completas de VICIdial, VICIBOX, administração de servidores Linux, personalização de dia...
Sobre este Serviço
Eu vou instalar, configurar e fornecer suporte contínuo para VICIdial & VICIBOX, oferecendo a você um sistema de call center totalmente funcional, seguro e com muitos recursos.
Veja o que eu ofereço:
- Instalação, configuração e clusterização de servidores VICIdial & VICIBOX
- Configuração para campanhas inbound, outbound e mistas
- Configuração e troubleshooting de trunk SIP / VOIP
- Gerenciamento de leads, upload de listas e agendamento de campanhas
- Dashboards para agentes e gerentes para monitoramento fácil
- Sistema de login para admin e agentes para acesso seguro
- Configuração de usuários e telefones para agentes
- Configuração de WebRTC para chamadas via navegador
- Configuração de IVR, roteamento de chamadas e gravação
- Relatórios, relatórios em tempo real de agentes e análises de desempenho
- Configuração de soundboards e avatares
- Modos de discagem preditiva, progressiva e manual
- Gerenciamento de Do-Not-Call (DNC) e filtragem de leads
- Agendamento de campanhas de discagem automática e manual com callbacks
- Monitoramento de chamadas, whispering e barging para treinamento
- Roteamento dinâmico de leads e priorização de campanhas
- Configuração de firewalld e Fail2Ban para segurança forte do servidor
- Suporte contínuo e monitoramento do sistema
Tenho 12 anos de experiência em VICIdial, VICIBOX & Asterisk. Ofereço call centers seguros, otimizados e suporte mensal.
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que é VICIdial & VICIBOX?
R: VICIdial é um software de call center de código aberto poderoso para campanhas inbound, outbound e mistas. VICIBOX é uma versão pré-configurada, pronta para uso, que facilita a instalação e configuração.
Preciso de um servidor para VICIdial?
Sim, VICIdial requer um servidor Linux (CentOS, Ubuntu ou Debian). Posso cuidar da configuração, otimização e segurança do servidor.
Você consegue integrar meu provedor SIP?
Com certeza! Eu faço integração de trunk SIP para operações sem problemas.
Quantos agentes o VICIdial suporta?
VICIdial é escalável. Pode suportar de 5 agentes para setups pequenos até centenas de agentes para call centers de grande porte, dependendo dos recursos do seu servidor.
Você oferece suporte contínuo após a instalação?
Sim, ofereço planos de suporte mensal e troubleshooting sob demanda para garantir que seu call center funcione perfeitamente 24/7.
Você vai configurar logins de usuário e agente?
Sim, vou configurar logins de admin e agentes, setup de telefone/dispositivo e WebRTC para chamadas no navegador.
Quais recursos o VICIdial inclui?
VICIdial oferece dialplans avançados, discagem preditiva, progressiva e manual, IVR, gravação de chamadas, relatórios, dashboards, gerenciamento de DNC, gerenciamento de leads, roteamento de chamadas, soundboards, avatares e muito mais.
Meu sistema fica seguro após a instalação?
Sim, eu implemento firewalld, Fail2Ban, fortalecimento do servidor e outras medidas de segurança para proteger os dados do seu call center.
Posso personalizar o VICIdial para as necessidades do meu negócio?
Com certeza! Eu ofereço desenvolvimento em PHP, otimização de MySQL, dialplans personalizados e ferramentas de automação para atender às suas necessidades específicas.
Quanto tempo demora a instalação?
Normalmente, uma configuração básica leva horas, enquanto uma solução completa para empresas com recursos avançados pode levar de 1 a 10 dias, dependendo da complexidade.
