Vou projetar seus fluxos de suporte ao cliente e documentação

Especialista Profissional em Suporte ao Cliente e Operações de CX

Está procurando um especialista orientado por dados para gerenciar interações com clientes e otimizar fluxos de trabalho de serviço? Com mais de 3 anos de experiência em Suporte Técnico e Insights de Cliente, ajudo empresas a transformar tickets de suporte em oportunidades de crescimento.  

Eu não apenas respondo às dúvidas; analiso problemas recorrentes para identificar tendências que orientam suas estratégias de marketing e serviço. Seja para suporte em tempo real via Live Chat ou uma Base de Conhecimento estruturada, ofereço um serviço confiável e de alta qualidade. 

Por que me escolher?

• Proficiência Técnica: Especialista em Zendesk, Salesforce, Zoho Desk e ActiveCampaign.
• Especialista Certificado: Certificado HubSpot em Atendimento ao Cliente e Sucesso (2026).  
• Infraestrutura Confiável: Conectado com internet de fibra de 50 Mbps+ e backup de energia para serviço ininterrupto.
• Orientado por Insights: Forneço relatórios resumidos para ajudar você a entender as necessidades dos clientes.

Serviços Oferecidos:

• Suporte multicanal (Email, Chat ao Vivo, Mídias Sociais).
• Criação de Base de Conhecimento e fluxos de processos.
• Mapeamento da Jornada do Cliente e relatórios de desempenho.  
• Vamos otimizar sua experiência do cliente. Selecione um pacote para começar!