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Vou automatizar relatórios e dashboards no Excel
Rusiru
Sobre este Serviço
Tradução automática
Você passa horas atualizando manualmente relatórios de Excel para seu call center ou equipe de WFM?
Eu ajudo equipes a automatizar relatórios e dashboards de Excel para economizar tempo, reduzir erros e melhorar a tomada de decisão.
Sou um Especialista em Automação de Excel & Analista de Dados de Call Center com mais de 2 anos de experiência prática em contact center.
O que posso fazer:
- Automatizar relatórios de Excel (diários / semanais / mensais)
- Criar dashboards de KPI (AHT, SL, AOF, Ocupação, Shrinkage)
- Construir relatórios de desempenho de WFM & call center
- Limpar e estruturar dados de CMS / Verint / Contact Analyzer
- Criar ferramentas personalizadas de Excel usando fórmulas ou VBA
Automação precisa
Arquivos de Excel limpos e profissionais
Entrega pontual
Confidencialidade de dados 100%
Por favor, envie uma mensagem antes de fazer o pedido para confirmar o escopo.
Vamos fazer o Excel trabalhar mais por você
Conheça mais sobre Rusiru
Rusiru
Workforce Management and Excel Automation Specialist
- A partir deSri Lanka
- Membro desdejan. de 2022
Idiomas
Inglês, Cingalês
Hi, I'm Rusiru – 2+ yrs real call center WFM experience. I automate Excel reports to save time & reduce errors.
Specialize in:
VBA macros + advanced formulas (no add-ins)
KPI dashboards: AHT, SL, Occupancy, Shrinkage
Data cleaning & large dataset handling
PDF to Excel conversion
Custom tools & calculators
Why me?
✅ Industry know-how from live ops
✅ Clean, documented files
✅ Fast + unlimited revisions
✅ Confidential & quick replies
Message me your file – free quick review & suggestions! Let's automate smarter 🚀
Tradução automática
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Perguntas frequentes
Tradução automática
Você consegue trabalhar com dados de call center ou WFM?
Sim. Tenho experiência prática com KPIs de call center e relatórios de WFM usando dados de CMS, Verint e Contact Analyzer.
Você usa add-ins ou ferramentas externas?
Não. Toda automação é feita usando fórmulas nativas do Excel ou VBA.
Você consegue personalizar dashboards para nossos KPIs?
Com certeza. Os dashboards são totalmente personalizados com base nos seus KPIs e necessidades de relatório.
Meus dados estão seguros?
Sim. Seus dados são mantidos 100% confidenciais e nunca são compartilhados.
O que conta como uma revisão?
Revisões se aplicam apenas ao escopo acordado. Novos dashboards, KPIs ou lógica são considerados extras.
Devo entrar em contato com você antes de fazer o pedido?
Sim. Enviar mensagem primeiro ajuda a confirmar escopo, preços e prazo de entrega.
