Eu serei seu representante de atendimento ao cliente para suporte ao Shopify e comércio eletrônico
Sobre este Serviço
Procurando um representante de atendimento ao cliente confiável e profissional para sua loja Shopify ou eCommerce? Você encontrou a pessoa certa!
Com mais de 7 anos de experiência em suporte a eCommerce e uma equipe especializada de mais de 10 agentes, ofereço atendimento ao cliente 24/7 adaptado à voz da sua marca e aos seus objetivos de negócio. Minha missão é manter seus clientes felizes, leais e voltando sempre.
Serviços que ofereço:
- Responder às dúvidas dos clientes por e-mail, chat ao vivo e redes sociais
- Resolver reclamações, devoluções, reembolsos e chargebacks
- Fornecer informações detalhadas sobre produtos e orientações da loja
- Coordenar com sua equipe para questões mais complexas
- Acompanhar pedidos e fazer follow-up com os clientes
Por que me escolher?
- Disponibilidade 24/7 com uma equipe dedicada
- Comunicação profissional e amigável
- Respostas precisas e pontuais
- Especialização em Shopify e eCommerce
Seus clientes merecem o melhor e estou aqui para entregar exatamente isso. Vamos trabalhar juntos para elevar a experiência do seu cliente!
Plataforma de mídia social:
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Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Holandês
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Inglês
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Sueco
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais informações você precisa para começar a trabalhar?
Vou precisar de acesso à plataforma de atendimento ao cliente da sua loja (e-mail, chat ao vivo ou redes sociais), quaisquer diretrizes de marca e detalhes sobre seus produtos ou serviços.
Você oferece suporte ao cliente 24/7?
Sim! Minha equipe e eu estamos disponíveis 24/7 para garantir que seus clientes recebam respostas rápidas, profissionais e amigáveis a qualquer momento.
Você consegue lidar com disputas Klarna ou chargebacks?
Com certeza. Tenho uma taxa de sucesso de 95% em disputas Klarna e também gerencio reembolsos, devoluções e chargebacks de forma eficiente.
Você vai representar minha marca de forma profissional?
Sim. Toda comunicação será alinhada ao tom e estilo da sua marca, garantindo uma experiência positiva e consistente para o cliente.
Você tem experiência com Shopify e eCommerce?
Sim, tenho mais de 7 anos de experiência gerenciando suporte ao cliente em Shopify e eCommerce, incluindo acompanhamento de pedidos, dúvidas sobre produtos e gestão da loja.
Você consegue trabalhar com diferentes fusos horários e idiomas?
Sim! Posso ajustar minha agenda ao seu fuso horário preferido e também oferecer suporte multilíngue, se necessário.

