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Sobre mim
Téléconseillère bilingue (français/anglais), formée en réseaux, télécommunications et sécurité informatique. Je comprends aussi bien le côté humain que technique du service client.
Expérience pratique en configuration VoIP (3CX), support technique et gestion d'appels acquise lors d'un stage de 5 mois chez Lucy Business and Co. À l'aise avec la résolution de problèmes sous pression et la communication claire avec des clients variés.
Disponible pour : réception d'appels, support client niveau 1/2, assistance technique à distance, prise de rendez-vous, gestion d'emails professionnels.
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