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Vou melhorar os processos do seu negócio com lean six sigma e iso 9001
Gerente de projetos PMP ISO 9001 Lean Six Sigma Black Belt
Gerente de projetos certificado PMP® | Faixa preta em Lean Six Sigma | Consultor ISO 9001
Ajudo empresas a melhorar suas operações através de Excelência em Processos, Transformação Digital, QMS ISO 9...
Sobre este Serviço
Melhore seus KPIs e otimize operações com um Lean Six Sigma Black Belt.
Os SLAs estão escorregando, os tempos de resposta aumentando ou os defeitos crescendo? Eu ajudo empresas de todos os tamanhos — de startups a grandes corporações — a eliminar atrasos, reduzir desperdícios e diminuir defeitos usando Lean Six Sigma, ISO 9001 e dashboards baseados em dados.
Com quem eu trabalho:
- Startups, PMEs e empresas globais
- TI, Serviços Gerenciados e SaaS
- Saúde, Manufatura e Logística
- Operações, E-Commerce e Service Desks
O que eu entrego:
- Mapeamento de processos: SIPOC, diagramas Swimlane e Mapas de Fluxo de Valor (VSM)
- Análise de causa raiz: Identificação de gargalos usando RCA, Pareto e FMEA
- Otimização de KPIs: Melhorar o cumprimento de SLA, TAT, NPS e taxas de defeitos
- Design do estado futuro: Fluxos de trabalho "To-Be" Lean e escaláveis
- Preparação para auditoria: Modelos personalizados de SOP, checklists de auditoria e dashboards
Processo simples de 3 passos:
- Entender: Compartilhar metas e pontos de dor através de uma avaliação rápida.
- Analisar: Mapear fluxos de trabalho e identificar gargalos principais.
- Entregar: Receber mapas de processos claros, SOPs e recomendações.
Pronto para otimizar operações? Selecione um pacote ou envie uma mensagem hoje mesmo!
Domínio:
Negócios
Setor:
Serviços Empresariais e Consultoria
•
Outros
Idioma:
Inglês
•
Hindi
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Não conheço os termos de Lean Six Sigma. Isso é pra mim?
Com certeza. Eu traduzo conceitos de Lean Six Sigma e ISO 9001 em ações práticas e claras para o seu negócio, para que sua equipe possa implementar sem jargões.
Você pode fazer uma auditoria ou projeto pontual para minha ISO ou revisão interna?
Sim, ofereço relatórios prontos para auditoria, avaliações de SOPs e documentação alinhada com ISO 9001/20000, e posso ajudar na fase de preparação ou revisão.
Você pode me ajudar a encontrar o gargalo no meu processo?
Sim. Eu uso ferramentas de Lean Six Sigma (RCA, Pareto, FMEA, mapeamento de processos) além dos seus dados para identificar rapidamente os verdadeiros gargalos no seu processo e KPIs.
Você pode nos ajudar a criar uma cultura de melhoria contínua?
Sim. Eu desenho uma estrutura simples de melhoria contínua com papéis, KPIs, frequência de revisões e modelos, para que sua equipe possa manter o Lean / Kaizen ao longo do tempo.
Você pode assinar um NDA e manter meus dados confidenciais?
Sim. Eu entendo completamente a importância da confidencialidade para processos internos e dados de clientes. Fico feliz em assinar um NDA e nunca compartilharei suas informações com ninguém.
O que você precisa de mim para começar?
Normalmente, preciso de uma descrição rápida do seu processo, quaisquer fluxos de trabalho ou SOPs existentes, dados de exemplo (Excel, capturas de tela ou relatórios) e seus principais KPIs ou pontos de dor. Se você não tiver documentos, farei perguntas claras para mapear tudo rapidamente.
Você vai implementar as mudanças dentro das minhas ferramentas ou só dar recomendações?
Por padrão, forneço recomendações detalhadas, designs de processos e templates. Em alguns casos, também posso ajudar a implementar dashboards ou fluxos de trabalho em Excel/Sheets ou ferramentas de projeto como um extra personalizado.
Você pode nos ajudar a nos preparar para ISO 9001 ou auditorias internas?
Sim. Posso revisar seus processos e evidências atuais, identificar lacunas e criar checklists de auditoria simples, templates de SOP e relatórios de KPIs para apoiar sua preparação para auditoria.
E se eu não gostar da primeira versão?
Sem problema. Cada pacote inclui revisões, e meu objetivo é entregar algo que você realmente possa implementar. Você pode compartilhar feedback e eu ajustarei os mapas de processos, KPIs ou documentos conforme necessário.
Você oferece suporte contínuo de melhoria contínua?
Sim. Se precisar de suporte mensal ou trimestral para revisões, acompanhamento de KPIs e novas melhorias, posso criar um pacote de retainer personalizado para sua equipe.
