Serei seu agente de suporte ao cliente e gerente de contas

Seus clientes merecem mais do que respostas rápidas. Eles merecem alguém que os mantenha felizes e por perto.

Sou Rafia, especialista em suporte ao cliente e gerenciamento de contas com mais de 6 anos ajudando clientes de SaaS, biotecnologia e startups a ficarem satisfeitos em mais de 95%. Minha formação em psicologia significa que percebo o que outros deixam passar: um cliente frustrado ou uma conta prestes a cancelar silenciosamente.

Veja o que vou cuidar para você:

• Suporte ao cliente: email, chat ao vivo e tickets (Zendesk, Freshdesk, Intercom)
• Gerenciamento de contas: onboarding, check-ins, renovações e upsells
• Transformar compradores pontuais em clientes fiéis de longo prazo
• Gestão de CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho) com pipelines limpos e atualizados
• Relatórios para clientes, SOPs e follow-ups que mantêm tudo funcionando

Por que me escolher:

• Mais de 6 anos em suporte, contas e sucesso do cliente
• Comunicação rápida, clara e entrega confiável
• Inglês, urdu e turco
• Detalhista e realmente fácil de trabalhar

Desde o primeiro ticket até a renovação, trato seus clientes como se fossem meus.

Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido para que eu possa personalizar o pacote perfeito. Vamos manter seus clientes felizes e fidelizados.