serei seu expert em suporte ao cliente de beleza e cosméticos

Bem-vindo ao novo agente dedicado de Beauty & Cosmetics da sua marca! Você está procurando um profissional de suporte ao cliente multilíngue que realmente entenda de skincare, maquiagem e tendências de beleza? Não precisa procurar mais! Com mais de 8 anos de experiência em e-commerce de alto volume e retenção de clientes (incluindo marcas internacionais como Wolt e The Body Shop), estou aqui para oferecer suporte impecável, sem voz, para o seu negócio de beleza. Como artista profissional de maquiagem certificada, não só fecho tickets; atuo como Consultora de Beleza Remota. Tenho talento natural para criar uma química excepcional com o cliente e usar design emocional na comunicação. Entendo de correspondência de tons, tipos de pele e como conectar com os compradores para guiá-los suavemente ao purchase perfeito, aumentando as vendas e a satisfação da sua loja. O que ofereço: Suporte ao Cliente multicanal (Zendesk, Intercom) Chat ao vivo, Suporte por e-mail e respostas por DM em redes sociais (Instagram, TikTok, Facebook) Consultoria de Beleza especializada e Recomendações de produtos personalizadas Upsell de alta conversão e estratégias de retenção de clientes Design emocional e comunicação empática para construir lealdade à marca. Profissional