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Serei seu suporte de chat sem voz e agente de atendimento ao cliente por e-mail
Especialista em suporte ao cliente sem voz e chat por e-mail
Olá, sou um especialista dedicado em suporte ao cliente sem voz e chat por e-mail. Meu foco é lidar com suporte por e-mail, chat ao vivo e tarefas administrativas diárias com alta precisão e comunicaç...
Sobre este Serviço
Bem-vindo ao meu serviço de suporte ao cliente sem voz!
Está ocupado gerenciando seu negócio e precisa de alguém confiável para cuidar das suas dúvidas de clientes via chat ou e-mail? Estou aqui para ajudar! Ofereço suporte dedicado, educado e eficiente para garantir que seus clientes tenham a melhor experiência possível.
Como este é um serviço estritamente SEM VOZ, toda comunicação será feita de forma profissional por texto, chat ao vivo ou e-mail.
Serviços que posso ajudar:
- Suporte por chat ao vivo (E-commerce / Site / Apps)
- Suporte por e-mail e gerenciamento de tickets
- Gestão de mensagens diretas em redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok)
Por que me escolher?
- Velocidade de digitação rápida e alta precisão.
- Comunicação educada, paciente e altamente profissional.
- Confortável em trabalhar com diretrizes claras e modelos (SOP).
- Disponível para horários flexíveis.
Por favor, envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para que possamos discutir suas necessidades específicas de negócio. Estou ansioso para trabalhar com você!
Plataforma de mídia social:
•
•
Telegram
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
UTC diurno
Software de suporte:
Outros
Software de base de conhecimento:
Freshdesk
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você oferece suporte por voz ou chamadas telefônicas?
Não, não ofereço suporte por voz ou chamadas telefônicas. Este é um serviço estritamente sem voz. Eu só trato dúvidas de clientes através de chat ao vivo, e-mail, sistemas de tickets e mensagens diretas em redes sociais (DMs).
Com quais ferramentas ou softwares você tem familiaridade?
Estou familiarizado com plataformas populares de suporte ao cliente e mensagens, como Intercom e WhatsApp Business. Também posso me adaptar rapidamente a qualquer plataforma específica ou software interno que sua empresa utilize.
Como você lida com dúvidas de clientes se não houver um roteiro ou SOP pré-estabelecido?
Por favor, forneça-me diretrizes básicas, informações do produto ou um documento de Base de Conhecimento antes de começarmos. Se surgir uma dúvida única que não esteja coberta nas diretrizes, informarei educadamente ao cliente que estou verificando a questão e consultarei você primeiro para garantir uma resposta precisa.
Qual é o seu tempo de resposta e velocidade de digitação?
Mantenho uma velocidade de digitação rápida com alta precisão para garantir respostas rápidas aos seus clientes. Meu compromisso é fornecer suporte claro, educado e útil para manter a satisfação do seu cliente alta.
