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Eu serei seu gerente de loja Shopify e assistente virtual de ecommerce
Qualidade não é extra, é padrão, que levamos para todo negócio que apoiamos
Sou a Rana. Fundei a Mars Solutions Co para resolver problemas que eu via constantemente: empresas perdendo ritmo, não por causa de ideias ruins, mas porque as operações não conseguiam acompanhar. Nós...
Nível 1
Atendeu a determinados critérios de desempenho e demonstra forte potencial no marketplace.
Responde rapidamente
Conhecido pela velocidade das respostas
Sobre este Serviço
Oi, você está procurando alguém que entenda as partes que fazem um negócio de ecommerce funcionar sem problemas? Se sim, você está no lugar certo.
Eu ajudo donos de lojas a manter as operações organizadas, os clientes satisfeitos e os fluxos de trabalho diários em dia. Desde o fulfillment de pedidos e suporte ao cliente até a coordenação de estoque e tarefas de backend, eu ajudo a manter as lojas funcionando tranquilamente nos bastidores.
Serviços
Design, Gestão e Operações de loja
- Configuração de loja Shopify
- Design e redesign de loja Shopify
- Personalização de tema
- Fulfillment de pedidos
- Uploads de produtos, pesquisa e busca
- Coordenação de estoque e fornecedores
- Transportadoras
Atendimento ao cliente
- Suporte ao cliente (Email, Chat e Telefone)
- Reembolsos, devoluções e cancelamentos
- Gestão de chargeback e disputas
- Acompanhamento de envio e entrega
Administração
- Suporte de back-office
- Documentação de SOP e relatórios
- Suporte operacional geral e ad hoc
Suporte de marketing
- Fluxos Klaviyo
- Publicação de blog
- Postagens em redes sociais
Outras plataformas:
- WooCommerce
- Etsy
Ferramentas:
- Google Workspace
- Apps Shopify
- Gorgias
- Zendesk
- Freshdesk
- DSers
- Notion
- Klaviyo
- ClickUp
- Trello e mais
Se você precisa de uma nova loja Shopify, redesign ou suporte operacional contínuo, vamos conversar sobre seu projeto e começar.
Meu portfólio
Outros serviços de Gerenciamento de E-commerce que eu ofereço
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você pode ajudar com o design da loja Shopify ou personalização de tema?
Sim. Eu posso ajudar na criação de lojas Shopify, design, atualizações de tema, personalização da loja, mudanças de layout, edição de seções e melhorias gerais no design para manter sua loja profissional e fácil de usar.
Você trabalha com fluxos de trabalho e SOPs existentes?
Sim. Posso seguir seu fluxo de trabalho atual, SOPs, ferramentas e processo de comunicação para me encaixar perfeitamente no seu negócio.
Você consegue lidar com temporadas de alta ou picos durante feriados?
Sim. Posso apoiar o aumento do volume de pedidos, dúvidas dos clientes e operações diárias durante períodos de maior movimento.
Você pode ajudar com uploads de produtos e tarefas de inventário?
Sim. Posso gerenciar uploads de produtos, atualizações de catálogo, coordenação de estoque e tarefas relacionadas ao backend da loja.
Você pode fornecer suporte contínuo?
Sim. Ofereço suporte diário, semanal e de longo prazo para operações da loja, atendimento ao cliente e gestão do backend, de acordo com as necessidades do seu negócio.
Você consegue trabalhar com meus apps e ferramentas atuais?
Sim. Estou confortável em trabalhar com ferramentas populares de ecommerce, incluindo Apps do Shopify, Gorgias, Zendesk, Klaviyo, Google Workspace, ClickUp, Trello, DSers, 1688, PPSPY e outras ferramentas que sua empresa já utiliza.
Avaliações
4 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
Ordenar por
Mais relevante
A andrew_rowan9
Estados Unidos
Rana did a great job helping us resolve a challenging customer issue involving a high-value international order. He communicated professionally with the customer, coordinated effectively with the supplier, and worked patiently to find a practical solution and log everything exactly as I wanted. What...
Até US$ 50
$
2 dias
Tempo
Útil?B 
bolderdene1011
Estados Unidos
Rana was easy to communicate with, flexible, and professional throughout the project. He followed the instructions carefully and completed the work at a decent speed. I appreciated his cooperation and would be happy to work with him again.
Até US$ 50
$
1 dia
Tempo
Útil?A 
arieyagudaev
Israel
He dealt amazing with all the pending email inquiries. Made a perfect work for our customer service. thanks.
Até US$ 50
$
7 dias
Tempo
Útil?W 
weathersci
Cliente recorrente
Estados Unidos
Great value for Rana’s professional work and timely delivery. The only question on value has nothing to do with Rana but Fiverr charged another 12% or so over what we paid Rana. I just wanna be clear on that for everyone. Thanks
Até US$ 50
$
9 dias
Tempo
R 
Resposta do freelancer
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Até US$ 50
$
1 dia
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Útil?A arieyagudaev
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Tempo
Útil?W weathersci
Cliente recorrente
Estados Unidos
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Até US$ 50
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R Resposta do freelancer
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