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Eu serei seu gerente de loja Shopify e assistente virtual de ecommerce
Tudo neste mundo tem uma solução, é só questão de descobrir com calma
Oi! Eu sou a Rana, especialista em operações e desenvolvimento de negócios com mais de 5 anos ajudando empresas ao redor do mundo a simplificar operações, melhorar fluxos de trabalho e obter suporte c...
Nível 2
Atendeu a critérios de alto desempenho e tem um histórico comprovado de atendimento às expectativas dos clientes.
Responde rapidamente
Conhecido pela velocidade das respostas
Sobre este Serviço
Oi, você está procurando alguém que entenda as partes que fazem um negócio de ecommerce funcionar sem problemas? Se sim, você está no lugar certo.
Eu ajudo os donos de loja a manter as operações organizadas, os clientes satisfeitos e os fluxos de trabalho diários em dia. Desde cumprimento de pedidos e atendimento ao cliente até coordenação de estoque e tarefas de backend, eu ajudo a manter as lojas funcionando suavemente nos bastidores.
Serviços
Design e Gestão de Loja
- Configuração de loja Shopify
- Design e redesign de loja Shopify
- Personalização de tema e correção de bugs
- Uploads de produtos, pesquisa e busca
- Coordenação de estoque e fornecedores
- Cumprimento de pedidos
- Transportadoras
Atendimento ao Cliente
- Suporte ao cliente (Email, Chat e Telefone)
- Reembolsos, devoluções e cancelamentos
- Gestão de chargeback e disputas
- Acompanhamento de envio e entrega
Administração
- Suporte de back-office
- Documentação de SOP e relatórios
- Suporte operacional geral e ad hoc
Suporte de Marketing
- Fluxos Klaviyo
- Publicação de blog
- Postagens em redes sociais
Outras plataformas:
- WooCommerce
- Etsy
Ferramentas:
- Google Workspace
- Apps Shopify
- Gorgias
- Zendesk
- Freshdesk
- DSers
- Notion
- Klaviyo
- ClickUp
- Trello e mais
Se você precisa de uma Nova loja Shopify, Redesign ou Suporte operacional contínuo, vamos conversar sobre seu projeto e começar.
Meu portfólio
Outros serviços de Gerenciamento de E-commerce que eu ofereço
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que posso esperar ao trabalhar com você?
Meu objetivo é facilitar o seu trabalho oferecendo um suporte confiável em que você pode contar. Foquei em entregar trabalho de qualidade com valores competitivos, atendendo aos seus prazos e aos requisitos do projeto. Sinta-se à vontade para me contatar com qualquer dúvida ou para começar. Estou ansioso para trabalhar com você!
Você consegue trabalhar com meus apps e ferramentas atuais?
Sim. Estou confortável em trabalhar com ferramentas populares de ecommerce, incluindo Apps do Shopify, Gorgias, Zendesk, Klaviyo, Google Workspace, ClickUp, Trello, DSers, 1688, PPSPY e outras ferramentas que sua empresa já utiliza.
Você pode ajudar com o design da loja Shopify ou personalização de tema?
Sim. Eu posso ajudar na criação de lojas Shopify, design, atualizações de tema, personalização da loja, mudanças de layout, edição de seções e melhorias gerais no design para manter sua loja profissional e fácil de usar.
Você trabalha com fluxos de trabalho e SOPs existentes?
Sim. Posso seguir seu fluxo de trabalho atual, SOPs, ferramentas e processo de comunicação para me encaixar perfeitamente no seu negócio.
Você consegue lidar com temporadas de alta ou picos durante feriados?
Sim. Posso apoiar o aumento do volume de pedidos, dúvidas dos clientes e operações diárias durante períodos de maior movimento.
Você pode ajudar com uploads de produtos e tarefas de inventário?
Sim. Posso gerenciar uploads de produtos, atualizações de catálogo, coordenação de estoque e tarefas relacionadas ao backend da loja.
Você pode fornecer suporte contínuo?
Sim. Ofereço suporte diário, semanal e de longo prazo para operações da loja, atendimento ao cliente e gestão do backend, de acordo com as necessidades do seu negócio.
Você oferece anúncios?
Não ofereço anúncios pessoalmente no momento.
Avaliações
12 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
Ordenar por
Mais relevante
S soula_s
Austrália
It was a pleasure working with Rana. He took the time to understand my small business and provided two detailed, thoughtful reports with practical recommendations tailored to my needs. His attention to detail, professionalism and genuine willingness to help exceeded my expectations. I really appreciated...
US$ 50
$
6 dias
Tempo
Útil?M magushka
Estados Unidos
Colaboração contínuaAs usual, glad to be working with Rana. He is proactive and smart, which really helps.
US$ 50-US$ 100
$
6 dias
Tempo
Útil?M magushka
Estados Unidos
Colaboração contínuaAmazing as always Rana. Thank you
US$ 50-US$ 100
$
4 dias
Tempo
Útil?M magushka
Estados Unidos
Colaboração contínuaThank you Rana, as always, you are amazing.
US$ 50-US$ 100
$
2 dias
Tempo
Útil?M magushka
Estados Unidos
Colaboração contínuaOnce again, Rana did what was asked and some more. Great job!
US$ 50
$
3 dias
Tempo
Útil?
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Colaboração contínuaAmazing as always Rana. Thank you
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Colaboração contínuaThank you Rana, as always, you are amazing.
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Colaboração contínuaOnce again, Rana did what was asked and some more. Great job!
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