Eu vou fornecer suporte remoto de TI para microsoft 365, active directory e rede

Precisa de um profissional de TI confiável sem precisar contratar um funcionário em tempo integral? Eu posso te ajudar.

Sou um engenheiro de suporte de TI certificado, com experiência prática na gestão de operações de service desk de Nível 1 e Nível 2, apoiando usuários finais, gerenciando contas e mantendo os sistemas de negócios funcionando.

O que posso fazer por você:

️ Helpdesk e suporte ao usuário final: resolução de problemas no Windows, instalação de softwares, questões com impressoras/periféricos, problemas com email e Office 365, melhorias de desempenho

Active Directory e gerenciamento de usuários: criação de usuários, políticas de grupo, permissões, redefinição de senhas, estrutura de OU, desbloqueio de contas

Redes: problemas de conexão, configuração de IP/DNS/DHCP, configuração de VPN, conceitos básicos de roteadores e switches (certificado CCNA)

️ Noções de segurança: conscientização sobre vulnerabilidades, dicas de fortalecimento, orientações sobre phishing e malware (certificado CEH)

Suporte a aplicações e LIS: resolução de problemas em aplicações empresariais, além de experiência especializada em suporte a Sistemas de Informação de Laboratório para saúde e laboratórios de diagnóstico

Documentação: procedimentos operacionais padrão, guias de resolução de problemas e artigos para base de conhecimento da sua equipe

Por que trabalhar comigo:

Certificado CCNA e CEH

Experiência real em service desk, não só teoria

Comunicação clara: explico as coisas sem jargão

Respostas rápidas