Eu farei uma sessão de revisão de suporte Zendesk

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Líder de suporte ao cliente

Líder experiente em atendimento ao cliente com ampla experiência na implementação/configuração e treinamento em várias ferramentas de suporte ao cliente. Posso ajudar você a alcançar seus objetivos co...
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Sobre este Serviço
Projetado para novos clientes do Zendesk que procuram dicas de melhores práticas e ideias sobre como aproveitar melhor seus recursos disponíveis. 

Para cada tópico abaixo, os seguintes passos ocorrerão:
  • Revisar o uso atual.
  • Identificar e discutir possíveis melhorias com base nas melhores práticas e experiência.
  • Realizar mudanças rápidas, se necessário.
Ticketing
  •  Visualizações
  •  Macros
  •  Apps
  •  Integrações
  •  Automatizações
  •  Triggers
  •  Campos
  •  Tags
SLAs
  •  Prazos
  •  Visibilidade
  •  Relatórios
Relatórios
  •  Painéis padrão
  •  Relatórios personalizados

Tópicos Potenciais
  •  Configurar Bump Bump Solve (custo de R$25)
  •  Ativar o app Out of Office
  •  Ativar o app Knowledge Capture
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