Vou atualizar, migrar, clonar e fazer backup da loja prestashop

Eu faço upgrades de 1.5 para 1.6, de 1.6 para 1.7, de 1.7 para 8.x e de 8.x para 9.x, além de clonagem completa da loja para qualquer uma dessas versões. Se você não tiver certeza de qual caminho seguir, envie a sua versão atual do PrestaShop e eu confirmo a rota de upgrade certa.

Faça login no seu Back Office e olhe no canto inferior esquerdo do painel, ou vá em Parâmetros Avançados → qualquer página de configurações — o número da versão geralmente aparece lá. Se não tiver certeza, é só me passar o acesso de admin que eu verifico pra você.

Sim — todos os seus produtos, categorias, clientes, pedidos e conteúdo do CMS são transferidos. Nada se perde no processo; o objetivo é uma loja igualzinha, rodando na versão mais nova.

A maioria dos módulos nativos/principais atualiza de forma tranquila. temas e módulos de terceiros nem sempre são compatíveis com versões mais novas, então eu testo tudo após a migração e aviso se precisar de uma substituição ou atualização compatível. Te aviso com antecedência se eu perceber possíveis conflitos.

Acesso de administração do Back Office, FTP/SFTP ou acesso ao cPanel de hospedagem, e credenciais do banco de dados. Se você puder fornecer um ambiente de staging/teste, melhor ainda — mas eu também posso criar um antes de mexer na sua loja ao vivo.

Não. Eu sempre trabalho com um backup completo ou clone, ou uma cópia de staging primeiro. Sua loja ao vivo fica intocada e online até que a versão atualizada seja testada e aprovada por você, depois ela é colocada no ar com o mínimo de tempo de inatividade (geralmente só alguns minutos).

Sempre. É feito um backup completo dos seus arquivos e banco de dados antes de começar qualquer trabalho, assim sua loja pode ser restaurada instantaneamente se necessário.

Sim, mas é feito em etapas (1.5 → 1.6 → 1.7 → 8.x) porque o PrestaShop não suporta pular versões direto. Eu cuido de toda a cadeia pra você como um único serviço.

Eu testo a loja completamente (checkout, carrinho, funções do admin, módulos principais) antes de entregar, e ofereço um período de revisão/apoio após a entrega para resolver qualquer problema que surgir.

Consertos menores de compatibilidade estão incluídos. Se um módulo ou tema precisar ser totalmente reconstruído ou substituído por estar abandonado pelo seu desenvolvedor, vou cotar isso separadamente e explicar o motivo.