Farei a implementação completa do Sprinklr

Especialista em Implementação e Otimização do Sprinklr CXM

Ajudo empresas a implementar, otimizar e escalar suas operações de experiência do cliente no Sprinklr. Com mais de 4,5 anos de experiência prática trabalhando com clientes corporativos, sou especialista em configurar e melhorar fluxos de suporte ao cliente em canais digitais.

Meus serviços incluem:

Configuração e otimização do Sprinklr Care

Configuração de Roteamento Unificado para atribuição inteligente de casos

Configuração de chatbot e fluxo de bots para suporte automatizado

Configuração de gerenciamento de casos por chat ao vivo, email e redes sociais

Otimização do espaço de trabalho do agente para melhorar a produtividade

Dashboards personalizados e relatórios para insights de desempenho de CX

Regras de automação e fluxos de trabalho para reduzir trabalho manual

Implementação de recursos de IA como detecção de intenção e respostas inteligentes

Auditorias operacionais para identificar melhorias na configuração de CX

Trabalhei de perto com empresas globais para preencher a lacuna entre operações de suporte ao cliente e capacidades da plataforma, garantindo processos de CX escaláveis e eficientes.

Se você estiver implementando o Sprinklr ou procurando otimizar sua configuração atual, posso ajudar a criar uma operação de experiência do cliente automatizada e de alto desempenho.