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Eu vou fornecer suporte profissional de chat ao vivo e atendimento ao cliente
Vou criar site, blog ou landing page responsiva em WordPress
Bem-vindo ao meu serviço de Design de Sites WordPress!
Você está procurando um site profissional e moderno em WordPress para seu negócio ou marca pessoal? Estou aqui para ajudar você a criar um site ...
Sobre este Serviço
Olá!
Você está procurando um agente confiável de suporte por chat para o seu negócio? Eu ofereço suporte profissional por chat ao vivo, mensagens e e-mail para ajudar seus clientes de forma rápida e eficiente.
Com meu serviço, seus clientes receberão respostas amigáveis, rápidas e precisas, melhorando a satisfação e fortalecendo a reputação da sua empresa.
Meus serviços incluem:
- Responder a mensagens de chat ao vivo no seu site ou plataformas de redes sociais (Facebook Messenger, DMs do Instagram, WhatsApp, etc.)
- Gerenciar e-mails de clientes de forma profissional
- Fornecer rastreamento de pedidos, reembolsos e suporte geral
- Agendamento de chamadas, demonstrações ou consultas
- Redação de conteúdo para respostas claras e profissionais
- Enviar relatórios diários ou de turno com resumo das conversas
Por que me escolher?
- Resposta rápida e suporte de alta qualidade
- Comunicação amigável e profissional
- Horários de trabalho remoto flexíveis
- Experiência com ferramentas como Zendesk, Freshdesk e Intercom
Visão geral dos pacotes:
- Básico: 20 mensagens / 12 horas $5
- Standard: 50 mensagens / 4 horas $20
- Premium: 100 mensagens / 8 horas $50
Extras do serviço:
- Mensagens adicionais: +20 msgs $5
- Hora extra: +1 hr $7
- Entrega rápida extra (24h) $15
Plataforma de mensagens:
•
SMS
•
Mídia Social
•
Chat ao vivo
Idioma:
Inglês
•
Hindi
Setor:
E-commerce
•
Viagem e Turismo
•
Hospitalidade
Finalidade:
Negócios
Perguntas frequentes
Tradução automática
Q1: Em quais plataformas você pode fornecer suporte por chat?
A: Posso gerenciar chat ao vivo no seu site, Facebook Messenger, DMs do Instagram, WhatsApp e outras plataformas de mensagens. Também posso administrar e-mails de clientes de forma profissional.
Q2: Você oferece suporte 24/7?
A: Trabalho remotamente e posso oferecer horários flexíveis. Para cobertura 24/7 completa, entre em contato comigo para discutir um plano personalizado.
Q3: Você pode lidar com reclamações ou reembolsos de clientes?
A: Sim! Tenho experiência em resolver problemas de clientes, lidar com reclamações e orientar os clientes sobre reembolsos ou problemas com pedidos de forma profissional.
Q4: Você escreve respostas ou apenas responde com modelos?
A: Forneço respostas profissionais e personalizadas. Também posso criar modelos se precisar de mensagens mais rápidas ou consistentes.
Q5: Você pode agendar compromissos para clientes?
A: Sim, agendamento de compromissos está disponível nos pacotes Standard e Premium. Posso marcar chamadas, demonstrações ou consultas conforme solicitado.
Q6: Como você relata a atividade do chat?
A: Forneço um relatório diário com resumo, incluindo número de mensagens atendidas, problemas resolvidos e tarefas pendentes. Relatórios completos estão incluídos no pacote Premium.
Q7: E se eu precisar de mais mensagens ou horas do que os seus pacotes oferecem?
A: Sem problema! Você pode solicitar Extras do serviço para mensagens ou horas adicionais. Também ofereço entrega rápida, se necessário.
