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Vou criar jornadas e pontos de contato com o cliente para aumentar a retenção
ppranjala
Sobre este Serviço
Tradução automática
Quer entender melhor seus clientes e mantê-los engajados por mais tempo?
Sou especialista em criação de jornadas do cliente, projetando de 3 a 7 mapas de jornada personalizados com base nos seus dados, setor e contexto do negócio. Essas jornadas podem ser diretamente implementadas no seu CRM e estratégia de experiência do cliente para reduzir o churn, melhorar a retenção e maximizar o valor vitalício.
Cada jornada inclui claramente mapeados pontos de contato, pontos de dor e oportunidades de engajamento, oferecendo uma estrutura pronta para usar para aumentar a satisfação do cliente.
O que você vai receber:
De 3 a 7 mapas detalhados de jornada do cliente
Pontos de contato definidos ao longo de todo o ciclo de vida (aquisição até fidelidade)
Fluxos que se integram à sua estratégia de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, etc.)
Recomendações para redução de churn e melhoria da retenção
Entregas em formato visual claro (PowerPoint/Fluxograma/PDF)
Conheça mais sobre ppranjala
ppranjala
All I need is Tech and Travel
- A partir deÍndia
- Membro desdejan. de 2023
Idiomas
Hindi, Inglês
Hi! I’m Pranjala, a tech expert, creative designer, and wellness travel curator with 15+ years of experience across data analytics, CX strategy, and content creation.
On the tech side, I specialize in:
Data cleaning, processing & automation
Insightful report creation (Excel/PowerPoint/Tableau)
Customer journey mapping & CRM lifecycle strategy
Churn reduction, retention plans, segmentation & analytics
Building data pipelines and multi-source dashboards
On the creative & travel side, I love designing:
Spiritual & wellness itineraries across India
Yoga, healing & cultural travel plans
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Perguntas frequentes
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Quais dados preciso fornecer?
Dados básicos do cliente (se disponíveis), detalhes do sistema de CRM e o contexto/setor do seu negócio.
