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Vou fornecer suporte profissional ao cliente na Shopify
Olá e bem-vindo à nossa conta no Fiverr! Somos um grupo de jovens talentosos com habilidades diversas. Nos unimos para oferecer nossos serviços a clientes de todo o mundo.
Nosso time inclui designe...
Sobre este Serviço
Procurando um agente confiável de suporte ao cliente Shopify para lidar com seus clientes de forma profissional e aumentar a satisfação deles?
Posso ajudar sua loja Shopify a oferecer um atendimento excepcional através de Live Chat, suporte por e-mail, Zendesk e Gorgias.
O que posso fazer pelo seu negócio:
- Responder às dúvidas dos clientes de forma profissional
- Gerenciar rastreamento de pedidos e dúvidas sobre envio
- Administrar reembolsos, devoluções e trocas
- Resolver reclamações e disputas de clientes
- Suporte por chat ao vivo para lojas Shopify
- Suporte por e-mail aos clientes
- Gerenciamento de tickets no Zendesk
- Gerenciamento de suporte no Gorgias
- Assistência com informações sobre produtos
- Acompanhamento e suporte à satisfação do cliente
Por que me escolher?
- Respostas rápidas
- Comunicação profissional e amigável
- Abordagem centrada no cliente
- Experiência com fluxos de trabalho de eCommerce
- Comunicação fluente em inglês, francês e árabe
- Disponível para projetos de suporte contínuo
Ferramentas com as quais posso trabalhar:
- Shopify
- Zendesk
- Gorgias
- Gmail
- Outlook
- Freshdesk
- Slack
- Google Workspace
Seja para algumas horas de suporte ou para um representante dedicado ao suporte ao cliente na sua loja Shopify, estou pronto para ajudar.
Envie-me uma mensagem antes de fazer seu pedido para discutirmos suas necessidades.
Perguntas frequentes
Tradução automática
Com quais plataformas de suporte ao cliente você trabalha?
Posso trabalhar com Shopify Inbox, Zendesk, Gorgias, Gmail, Outlook, Freshdesk, Help Scout, Slack e outras ferramentas de suporte ao cliente.
Quais idiomas você suporta?
Eu ofereço suporte ao cliente em inglês, francês e árabe.
Você consegue lidar com reembolsos, devoluções e rastreamento de pedidos?
Sim. Posso ajudar os clientes com rastreamento de pedidos, devoluções, trocas, reembolsos e dúvidas gerais de acordo com as políticas da sua loja.
Você oferece suporte por chat ao vivo?
Sim. Posso gerenciar conversas de chat ao vivo de forma profissional e ajudar a melhorar a satisfação do cliente.
Você está disponível para projetos de longo prazo?
Com certeza. Estou disponível para suporte contínuo ao cliente Shopify e colaboração de longo prazo.
Você pode usar ferramentas de IA para melhorar os tempos de resposta?
Sim. Quando apropriado, posso usar fluxos de trabalho assistidos por IA para aumentar a eficiência, mantendo uma experiência humana e profissional para o cliente.
Preciso fornecer treinamento?
Diretrizes básicas sobre seus produtos, políticas e processos geralmente são suficientes para que eu comece a atender seus clientes de forma eficaz.
Devo entrar em contato com você antes de fazer um pedido?
Sim. Por favor, envie-me uma mensagem antes de fazer seu pedido para que possamos discutir suas necessidades e escolher o melhor pacote para seu negócio.
