Vou fazer a configuração de WhatsApp Business API e a automação do suporte ao cliente no site


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Perguntas frequentes
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Preciso da API do WhatsApp Business?
Sim. O bot roda na plataforma oficial do WhatsApp Business (Cloud API) da Meta. Eu te guio na verificação do seu negócio e na conexão de um número. Contas pessoais do WhatsApp não podem ser automatizadas com segurança.
Posso testar o bot antes de fazer uma compra maior?
Sim. O pacote Basic foi criado como um teste de baixo risco: você recebe um bot funcional treinado com seus documentos para testar. Se gostar, eu envio uma oferta personalizada para atualizar para o Standard ou Premium.
Como você evita que o bot invente respostas?
O bot responde apenas com base nos seus documentos carregados, cita suas fontes e oferece uma resposta segura de fallback ou encaminha para um humano quando não sabe. Eu testo com perguntas reais de clientes antes de entregar.
O bot consegue responder em Sinhala ou Tamil?
Os pacotes Standard e Premium incluem respostas em múltiplos idiomas. A IA funciona melhor em inglês, então eu testo respostas em idiomas locais com você e configuro um fallback para inglês ou um humano quando a qualidade não estiver boa o suficiente.
Quem paga pelos custos de uso do WhatsApp e da IA?
As taxas por conversa da Meta e o uso de IA são cobrados na sua própria conta, assim você mantém total propriedade do número, dos dados e do bot. Eu vou estimar seu custo mensal provável antes de começarmos.

