Eu vou fornecer suporte ao cliente na área de saúde
Sobre este Serviço
Ofereço serviços profissionais de suporte ao cliente na área de saúde, feitos sob medida para hospitais, clínicas, centros de diagnóstico, startups de saúde, plataformas de telemedicina, marcas de bem-estar e empresas de MedTech. Com mais de 17 anos de experiência em operações de saúde, sucesso do cliente e engajamento de pacientes, ajudo organizações a oferecer suporte pontual, empático e eficiente por diversos canais.
Os serviços incluem:
- Suporte ao paciente por telefone, e-mail e chat
- Agendamento de consultas e acompanhamento
- Resolução de dúvidas dos clientes
- Suporte em diagnóstico e saúde preventiva
- Atualizações de CRM e gerenciamento de tickets
- Atendimento a reclamações e gerenciamento de escalonamentos
- Fluxos de sucesso do cliente
- Criação de SOPs e melhorias de processos
Se você precisa de suporte contínuo ao cliente, otimização de processos ou um profissional treinado em suporte na área de saúde, entrego soluções confiáveis, centradas no paciente, que aumentam a satisfação e a eficiência operacional.
Sou novo na Fiverr, mas tenho uma vasta experiência em liderança na área de saúde e sucesso do cliente, e estou comprometido em oferecer um serviço de alta qualidade e profissional sempre que precisar.
Plataforma de mídia social:
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Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Bengali
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Inglês
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Hindi
Fuso horário:
UTC diurno
Software de suporte:
Zoho Desk
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salesforce
Software de base de conhecimento:
Bitrix24
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Liveagent
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zoho
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais serviços de suporte ao cliente na área de saúde você oferece?
Ofereço suporte ao paciente, agendamento de consultas, suporte por e-mail e chat, atualizações de CRM, gerenciamento de reclamações, tickets, acompanhamento de chamadas, suporte ao sucesso do cliente, documentação de SOPs e assistência em operações de saúde.
Você consegue lidar com reclamações e escalonamentos de pacientes?
Com certeza. Adoto uma abordagem centrada no paciente para resolver as questões de forma profissional, mantendo empatia, confidencialidade e comunicação clara.
Quais informações você precisa antes de começar?
Por favor, envie os detalhes da sua empresa, serviços oferecidos, processo de suporte ao cliente, canais de comunicação preferidos, acesso ao CRM (se necessário), SOPs, FAQs e quaisquer instruções específicas.
Com quais negócios de cuidados de saúde você trabalha?
Trabalho com hospitais, clínicas, laboratórios de diagnóstico, provedores de telemedicina, startups de saúde, empresas de bem-estar, organizações de MedTech e negócios de saúde preventiva.

