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Eu construirei um chatbot IA treinado no seu centro de ajuda e FAQs
Philipp S
Sobre este Serviço
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Você está de saco cheio de responder as mesmas perguntas de suporte todo dia? Vou montar um agente de suporte IA que responde aos seus clientes instantaneamente, 24/7, usando seus próprios FAQs, centro de ajuda e documentos.
Conheça mais sobre Philipp S
Philipp S
AI Customer Support Automation: Chatbots, Reply Templates, Helpdesk Workflows
- A partir deEspanha
- Membro desdemar. de 2021
- Responde em aprox.:1 hora
Idiomas
Alemão, Inglês, Espanhol
I help small teams and online businesses cut support workload with practical AI.
I’ve worked in customer support for 5+ years, including final-escalation cases, so I know what real tickets look like. I now build AI tools for exactly that: LLM-powered chatbots (OpenAI/Anthropic), knowledge-base search (RAG), and reply-template systems.
I’ve shipped apps to the App Store and Google Play. Stack: TypeScript, React, Next.js, Flutter, Firebase, Supabase.
Clear communication, honest scoping, fast delivery. German and English native-level, Spanish B2.
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Perguntas frequentes
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O que você precisa de mim para começar?
Suas FAQs, artigos do centro de ajuda ou documentos de suporte, mais uma breve descrição do seu negócio e tom de voz (formal ou amigável). Quanto mais perguntas reais de clientes você compartilhar, melhor o bot vai responder.
Qual modelo de IA você vai usar?
Eu uso OpenAI (GPT) ou Anthropic (Claude), dependendo das suas necessidades e orçamento. Vou indicar uma opção para o seu caso. Os custos de uso da API são cobrados pelo provedor e pagos por você, e eu te dou uma estimativa antes de começarmos.
O bot vai inventar respostas erradas?
Uso padrão e Premium com RAG, então o bot responde a partir do seu próprio conteúdo. Se não encontrar a resposta, ele avisa e oferece encaminhar para um humano em vez de chutar. Testo com perguntas reais antes da entrega.
O bot pode transferir para um agente humano?
Sim. Posso configurar para encaminhar a conversa para a sua equipe por e-mail, ferramenta de helpdesk ou uma notificação quando o bot estiver em dúvida ou o cliente pedir uma pessoa.
Onde o bot pode rodar?
No seu site como widget de chat, dentro de um app móvel ou em plataformas de mensagens como Telegram, Slack e WhatsApp. O WhatsApp exige uma conta comercial aprovada, que eu te ajudo a configurar.
Quais idiomas são suportados?
Inglês, alemão e espanhol. Outras idiomas são possíveis, então me mande uma mensagem antes de pedir.
7. Eu possuo o código e como fica a hospedagem?
Com o pacote Premium você recebe o código-fonte completo. Hospedagem e custos de API são separados e pagos por você. Posso te ajudar a fazer o deploy e vou explicar os custos com antecedência.
