
Paulina M
Asistente Virtual proactiva y Asesora Holistica
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Oficial de Cobranzas Junior
Banco General de Rumiñahui • Período integral
Jul 2023 - Mar 2024 • 8 mos
Gestión de recuperación de cartera vencida mediante análisis de datos históricos y comportamiento de pago. Negociación de reestructuraciones y acuerdos de pago con clientes empresariales. Elaboración de reportes financieros de recuperación utilizando Excel Avanzado. Seguimiento de indicadores de gestión de cobranza (contactabilidad, efectividad, promesas cumplidas) Aplicación de normativa de recuperación crediticia y políticas institucionales. Elaboración de reportes administrativos y de gestión. Control documental de procesos de recuperación. Seguimiento de indicadores operativos.