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I will analyze your business process and identify bottlenecks
Business Intelligence and Process Improvement Consultant
Ayudo a pequeñas y medianas empresas a convertir datos operativos en decisiones claras, con Power BI Dashboard y Diagnóstico de Procesos — dos servicios independientes.
Diagnóstico de Procesos: para ...
Sobre este Serviço
¿Sientes que algo no funciona en tu operación, pero no sabes con precisión dónde ni por qué?
Analizo procesos de despacho, producción, administración o atención al cliente para identificar puntos críticos, organizar los hallazgos y ayudarte a decidir dónde intervenir primero.
Según el paquete, puedes recibir:
Mapa visual del proceso
Hallazgos priorizados con evidencia
Análisis de causas mediante SIPOC y Matriz de Problemas
Recomendaciones priorizadas
Plan de Acciones y Guía de Implementación y Seguimiento
Sesión de presentación de resultados
Diferencia entre paquetes:
Básico: identifica el principal problema de un proceso simple.
Estándar: explica qué está provocando el problema y entrega recomendaciones priorizadas.
Premium: compara un alcance más amplio y organiza las acciones por prioridad.
No incluye: implementación de mejoras, auditoría ISO, levantamiento en terreno ni construcción de dashboards.
Antes de comenzar definimos el alcance, la información disponible y el objetivo del diagnóstico. Atención, reuniones, documentación y soporte 100% en español.
¿No sabes qué paquete elegir? Escríbeme antes de comprar y revisaré tu caso.
Perguntas frequentes
¿Qué necesito enviarte para comenzar?
Necesito una descripción del proceso, el problema observado y la información disponible, como planillas, reportes, registros, procedimientos, capturas o casos reales. Si no cuentas con evidencia suficiente, escríbeme antes de comprar.
¿Debo tener el proceso documentado previamente?
No necesitas un mapa formal. Podemos reconstruir y validar el flujo en la reunión inicial, siempre que participe una persona que conozca bien la operación y exista información suficiente para respaldar el diagnóstico.
¿Qué incluye el servicio?
Recibirás un diagnóstico estructurado del proceso. Según el paquete, puede incluir mapa del proceso, hallazgos, análisis de causas, recomendaciones priorizadas, plan de acciones y presentación de resultados.
¿En qué formato recibiré los entregables?
Los entregables se presentan en PDF, con los anexos incluidos en cada paquete, como mapa del proceso, SIPOC, matriz de problemas o plan de acciones. Cuando corresponda, los resultados se presentan en una reunión online.
¿Cuál es la diferencia entre los paquetes?
El Básico identifica el problema principal e incluye mapa del proceso, hallazgos e informe. El Estándar profundiza en causas y recomendaciones, y agrega SIPOC y matriz de problemas. El Premium amplía el alcance e incluye plan de acciones, guía de seguimiento y presentación.
¿Cuánto demora el servicio?
El plazo es de 10 días para el paquete Básico, 14 días para el Estándar y 21 días para el Premium. El tiempo comienza cuando recibo toda la información necesaria y quedan resueltas las preguntas iniciales.
¿Qué tipos de procesos puedes analizar?
Puedo analizar procesos de despacho, producción, administración, atención al cliente u otros procesos internos, siempre que puedan revisarse de forma remota y exista información suficiente para comprender su funcionamiento.
¿La información de mi empresa será confidencial?
Sí. La información compartida se utilizará exclusivamente para desarrollar el proyecto y no será divulgada ni reutilizada fuera del servicio contratado.
¿El servicio incluye implementar las mejoras?
No. El servicio incluye análisis, hallazgos y recomendaciones, pero no la ejecución de las mejoras, auditorías ISO, levantamiento de información en terreno ni acompañamiento operativo permanente.
