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Vou configurar intercom, fluxos de trabalho, chatbot e integrações
Muhammad Owais
Level 1
Sobre este Serviço
Tradução automática
Quer tirar o máximo proveito do Intercom? Eu vou te ajudar a configurar, ajustar e otimizar seu espaço no Intercom para que sua equipe possa oferecer suporte mais rápido, automatizar tarefas repetitivas e criar uma experiência de cliente fluida.
Com mais de 8 anos de experiência em operações de suporte ao cliente e plataformas de help desk, entendo como equipes de suporte bem-sucedidas funcionam. Posso configurar o Intercom para combinar com seus processos de negócio, melhorar a produtividade dos agentes e oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte moderna.
Meus serviços incluem:
Configuração completa do espaço no Intercom
Instalação e personalização do Messenger
Configuração da inbox
Configuração da caixa de entrada da equipe e permissões
Regras de roteamento e atribuição de conversas
Fluxos de automação
Configuração do Fin AI e chatbot
Respostas salvas e macros
Configuração do Help Center e base de conhecimento
Mensagens de onboarding de clientes
Configuração de Product Tours
Tags, atributos e segmentação de clientes
Configuração de horário de expediente e SLA
Configurações de email e Messenger
Integração com Shopify
Integração com Stripe
Integração com Slack
Integração com Jira
Integração com HubSpot
Integração com Salesforce
Orientações sobre API e webhook (suporte na configuração)
Otimização de workflows e
Conheça mais sobre Muhammad Owais
Muhammad Owais
Customer Support Operations Expert for Ecommerce and SaaS Businesses
Level 1
- A partir dePaquistão
- Membro desdejun. de 2015
- Responde em aprox.:1 hora
- Última entrega2 semanas
Idiomas
Urdu, Inglês
Customer Support Operations Specialist with 8+ years of experience supporting ecommerce brands, SaaS companies, Amazon sellers, and startups. Experienced with Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Help Scout, Intercom, Shopify, Amazon Seller Central, CRM management, technical troubleshooting, SOP documentation, knowledge base creation, AI-assisted customer support, and customer success operations. Passionate about improving customer satisfaction and building efficient support systems.
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Meu portfólio
Outros serviços de Desenvolvimento de Chatbot que eu ofereço
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais serviços do Intercom você oferece?
Atuo como o especialista em otimização de perfil mais bem-sucedido do Fiverr, que ajudou freelancers a alcançar o status de Top Rated Seller e Fiverr Pro. Quero criar um perfil no Fiverr que converta visitantes em compradores. Minha experiência inclui: • Mais de 8 anos em suporte ao cliente • Suporte por email • Suporte por chat ao vivo • Suporte técnico
Você pode integrar o Intercom com outras plataformas?
Sim. Posso ajudar na integração do Intercom com plataformas como Shopify, Slack, HubSpot, Salesforce, Jira, Stripe e outros aplicativos suportados.
O que você precisa para começar?
Vou precisar de acesso temporário ao seu espaço no Intercom e a quaisquer plataformas de terceiros relevantes, além de uma visão geral dos seus objetivos de negócio e fluxo de trabalho desejado.
Você personaliza a configuração de acordo com meu negócio?
Com certeza. Cada negócio tem processos de suporte e vendas diferentes, então configuro o Intercom de acordo com suas necessidades específicas, ao invés de usar uma abordagem padrão.
Você pode otimizar um espaço existente no Intercom?
Sim. Se você já usa o Intercom, posso revisar sua configuração atual, identificar áreas de melhoria e otimizar workflows, automações, organização da inbox e configurações do Messenger.
Você configura chatbots de IA e automações?
Sim. Posso configurar workflows, regras de automação, Fin AI e experiências de chatbot no Intercom para reduzir trabalho manual e melhorar o tempo de resposta ao cliente.
Minhas informações comerciais estão seguras?
Sim. Todas as informações do cliente são mantidas estritamente confidenciais, e posso trabalhar sob NDA, se necessário.
Meus requisitos não estão listados. Você pode ajudar?
Sim. Sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem antes de fazer seu pedido. Vou revisar seus requisitos e informar a melhor abordagem. Se necessário, posso criar uma oferta personalizada para seu projeto.
