Vou gerenciar e-mails de suporte ao cliente e tickets de helpdesk
Assistente Virtual de Suporte ao Cliente
Sobre este Serviço
Suporte ao cliente profissional por e-mail ou plataforma de suporte de forma rápida, organizada e confiável!
Você está procurando por um assistente de suporte ao cliente confiável e profissional? Eu ajudo empresas a gerenciar seus e-mails de clientes e tickets de suporte de forma eficiente, para que seus clientes sempre se sintam ouvidos e atendidos.
Com meu serviço, você recebe:
- Respostas rápidas e claras aos e-mails ou tickets de suporte
- Organização e rotulagem da caixa de entrada para facilitar o acompanhamento
- Rastreamento básico de problemas (categorizando problemas comuns dos clientes)
- Notas de escalonamento prioritário para tickets urgentes (somente no pacote Premium)
Eu trabalho com qualquer sistema de e-mail ou plataforma de suporte ao cliente, garantindo que seus clientes recebam respostas profissionais, educadas e rápidas.
Foco em clareza, consistência e confiabilidade, para que você possa dedicar mais tempo ao crescimento do seu negócio enquanto eu cuido das suas comunicações com os clientes.
Escolha o pacote que melhor atende às suas necessidades, desde suporte rápido para um volume pequeno de mensagens até assistência completa para caixas de entrada maiores.
Plataforma de mídia social:
•
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Outros
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
UTC diurno
Software de suporte:
Freshdesk
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zendesk
•
Intercom
Software de base de conhecimento:
Freshdesk
Perguntas frequentes
Tradução automática
Posso fornecer meus próprios modelos ou diretrizes?
Com certeza! Eu sigo as políticas e modelos de resposta da sua empresa para garantir uma comunicação consistente com seus clientes.
Quais plataformas vocês suportam?
Qualquer sistema de e-mail ou plataforma de suporte ao cliente, como Zendesk, Intercom, LiveChat ou caixas de entrada da empresa
Posso adicionar suporte a mensagens de redes sociais ao meu pacote?
Sim! Eu ofereço suporte às redes sociais como um serviço extra que pode ser adicionado a qualquer pacote.
