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Vou construir um agente de suporte ao cliente Claude IA para Shopify Zendesk
Akram M
Sobre este Serviço
Tradução automática
Seus clientes querem respostas agora, não um número de ticket e uma espera de 48 horas.
A maioria dos chatbots do Shopify frustram os compradores. Eles entram em loop, fornecem informações erradas sobre políticas e fazem sua marca parecer amadora. Os clientes desistem e contestam a cobrança ao invés disso.
Eu crio chatbots de suporte personalizados com Claude IA. Claude lê o contexto completo de uma conversa, lida com nuances como um atendente treinado, busca dados reais de pedidos do Shopify em tempo real e sabe exatamente quando escalar. Atualmente, 28% de todos os tickets de suporte ao cliente no mundo são gerenciados por sistemas baseados em Claude.
O que eu construo para você:
- Chatbot Claude IA treinado com seus produtos, FAQs e política de devolução
- Integração ao vivo com Shopify para status de pedidos e rastreamento
- Integração com Zendesk com roteamento automático de tickets
- Fluxo de conversa para devoluções e reembolsos
- Escalada inteligente com histórico completo da conversa anexado
- Calibração da voz da marca para soar como você, não um bot genérico
Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido. Eu confirmo se é compatível e o custo exato em até 24 horas.
Conheça mais sobre Akram M
Akram M
Your AI Prompt Engineer, Automating Growth and Creativity
- A partir deArgélia
- Membro desdejun. de 2021
- Responde em aprox.:1 hora
- Última entrega2 semanas
Idiomas
Inglês, Francês
Tired of wasting hours on tasks that AI can handle? We are Optimu Agency, and we build custom AI prompt systems that drive real results. With over 5 years of experience in marketing and e-commerce, we don't just write prompts—We engineer workflows that boost sales, automate marketing, and create viral content.
We help businesses and creators save time, slash costs, and scale their operations. Our expertise lies in understanding your unique needs and crafting precise prompts that get you the output you need, every time.
Ready to work smarter? Explore gigs and let's automate your success!
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Perguntas frequentes
Tradução automática
Preciso de experiência técnica?
Nada. Eu cuido de toda a configuração — conexão com API do Shopify, configuração da API do Claude, integração com Zendesk e testes. Depois que entrego, operar o chatbot não exige conhecimento técnico. Eu te guio em tudo numa ligação de 30 minutos.
Por que Claude em vez de ChatGPT?
Claude tem uma janela de contexto de 200.000 tokens, uma taxa menor de alucinações em dados comerciais factuais e guardrails de segurança integrados que evitam que o chatbot diga algo que possa prejudicar sua marca.
Vai funcionar com meu plano do Shopify?
Sim — o acesso à API do Shopify necessário está disponível em todos os planos, incluindo o Basic. Uso apenas acesso de leitura, então não há risco de o chatbot modificar sua loja ou pedidos.
E se eu não usar Zendesk?
O pacote Standard integra com Zendesk por padrão. Se você usar Gorgias, Freshdesk ou outra plataforma, me envie uma mensagem antes de fazer o pedido — a maioria das principais ferramentas de helpdesk é compatível e eu confirmo antes de você pagar.
Como ele lida com perguntas que não consegue responder?
O chatbot foi criado com lógica de escalonamento definida. Quando chega ao limite do seu escopo, ele encaminha para sua equipe humana via helpdesk, com toda a conversa anexada — assim seu atendente continua de onde parou, sem um ticket em branco.
Ele consegue lidar com devoluções e reembolsos?
Sim — os pacotes Standard e Premium incluem um fluxo completo de conversa para devoluções e reembolsos, baseado na sua política exata. O chatbot guia o cliente passo a passo e gera automaticamente uma solicitação de devolução quando aplicável.
Quais são os custos contínuos da API?
Quais são os custos contínuos de API? Você precisa de uma chave de API da Anthropic (configuração de 5 minutos). Os custos de API para uma loja Shopify típica com 200 tickets por semana ficam em torno de 30 a 80 dólares por mês. Eu te dou uma estimativa de volume com base no seu tráfego antes de você fazer o pedido.
Você consegue criar isso para várias marcas?
Sim — o pacote Premium inclui arquitetura multi-conta. Se você é uma agência gerenciando vários clientes, me envie uma mensagem para discutir um escopo personalizado.
