Eu fornecerei suporte por e-mail para o seu negócio

Vou oferecer suporte por email amigável e profissional, focado no cliente, para seu produto ou serviço.

Tenho experiência na indústria de atendimento ao cliente e como assistente virtual por mais de 5 anos.

Posso te ajudar com:

Dúvidas gerais (por exemplo: tamanhos, reembolsos, cancelamentos, rastreamento)

Suporte técnico básico

Negócios de e-commerce (por exemplo: lojas Shopify, Etsy, vendedores na Amazon)

Negócios baseados em clientes (empresa de limpeza, terapeuta, maquiador, etc.)

Traduções de qualquer idioma podem ser feitas usando deepl.com

Respostas a emails em até 12 horas

Respostas em redes sociais a DMs e comentários (Facebook, Instagram, Twitter)

Comunicação clara e atualizações sobre o feedback do cliente para ajudar a resolver problemas assim que surgirem e garantir a satisfação do cliente/usuário.

Sou proficiente em diversos sistemas de CRM, incluindo HubSpot e Zendesk, e sou agente certificado pela Gorgias Academy.

O acompanhamento do tempo é feito usando Toggl, assim você sempre saberá quanto tempo seu projeto levou para ser concluído.

Além disso, estou disponível para solicitações personalizadas, feitas sob medida para as necessidades do seu negócio. Por favor, entre em contato antes de fazer seu pedido para garantir que somos uma ótima combinação!