Vou fornecer suporte profissional para aplicações e suporte à produção

Está procurando um Engenheiro de Suporte de Aplicações confiável para resolver problemas, monitorar aplicações e manter seu negócio funcionando sem problemas? Você está no lugar certo.

Eu ofereço suporte profissional L1/L2 para aplicações com expertise em Linux, SQL, suporte à produção, gerenciamento de incidentes, análise de logs e monitoramento de aplicações. Meu foco é identificar problemas rapidamente, minimizar o tempo de inatividade e fornecer soluções eficazes.

Meus serviços incluem:

• Suporte a aplicações (L1 & L2)
• Resolução de problemas Linux/Unix
• Criação de consultas SQL e resolução de problemas de banco de dados
• Análise de logs e análise de causa raiz (RCA)
• Investigação e resolução de problemas de produção
• Monitoramento e resolução de jobs em batch
• Gerenciamento de incidentes e problemas
• Suporte a implantação e versões
• Monitoramento de desempenho e verificações de saúde
• Atendimento a solicitações de serviço
• Documentação técnica e suporte

Por que me escolher?

• Resposta rápida e comunicação clara
• Abordagem profissional na resolução de problemas
• Suporte de alta qualidade e confiável
• Entrega pontual
• Satisfação do cliente é minha prioridade
• Tratamento confidencial das informações do seu negócio

Tecnologias & Ferramentas:

• Linux / Unix
• SQL / MySQL
• ServiceNow
• Jira
• Grafana
• Autosys
• Scripting Shell
• Suporte à produção
• Appl