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Eu serei seu agente confiável de atendimento ao cliente e suporte
Assistente Virtual, Suporte ao Cliente, Especialista em Entrada de Dados
Oi, eu sou Nsing, uma Assistente Virtual e Profissional de Apoio Administrativo habilidosa, experiente, confiável e detalhista, com mais de 6 anos de experiência. Estou comprometida em ajudar empresas...
Sobre este Serviço
Procurando alguém confiável para cuidar das suas dúvidas de clientes? Eu posso te ajudar.
Ofereço serviços profissionais de suporte ao cliente para pequenas empresas, lojas de e-commerce e startups que precisam de respostas rápidas e amigáveis para manter seus clientes satisfeitos.
O que eu ofereço:
Suporte por e-mail e chat ao vivo
Atendimento a FAQ e respostas a tickets
Acompanhamento de pedidos e dúvidas
Gestão de reclamações com tom calmo e profissional
Relatórios básicos sobre problemas comuns de clientes
Tenho experiência prática em suporte administrativo e de escritório, então sei como representar sua empresa de forma profissional, mantendo a organização e eficiência. Comunicação clara, respostas rápidas e uma atitude voltada para o cliente, sempre.
Tem alguma ferramenta específica ou estilo de suporte em mente? Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido para que eu possa adaptar minha abordagem às suas necessidades.
Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
zendesk
•
Intercom
Software de base de conhecimento:
zoho
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais canais de suporte você atende?
Suporte por email e chat ao vivo, usando ferramentas como Zendesk ou Intercom.
Você pode trabalhar em horários ou fusos horários específicos?
Sim, envie uma mensagem para discutir seu horário preferido e farei o possível para me adaptar.
Você assina NDAs?
Sim, fico feliz em fazer isso mediante solicitação para proteger a confidencialidade do seu negócio.
Você consegue lidar com um volume alto de tickets/mensagens?
Sim, para volumes maiores, envie uma mensagem primeiro para que eu possa recomendar o pacote adequado.
E se eu não ficar satisfeito com o suporte oferecido?
Vou trabalhar com você para ajustar minha abordagem até que ela atenda às suas necessidades — comunicação clara e sua satisfação são minha prioridade.
