Vou fornecer suporte técnico SaaS e atendimento ao cliente especializado via chat e email

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Índia

Eu falo Inglês

Especialista em Suporte Técnico

enquanto cria os ativos visuais exatos de que seus usuários precisam — desde vídeos curtos para redes sociais/produtos e edições de áudio até dublagens nítidas — Consultor de Conteúdo em Vídeo + Supor...

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Sobre este Serviço

Você está lutando para acompanhar os tickets de suporte enquanto foca em crescer o seu produto?

Sou Niranjan, especialista em suporte técnico e ao cliente com mais de 8 anos ajudando empresas de SaaS e tecnologia a oferecer suporte rápido, amigável e preciso via chat ao vivo, email e sistemas de tickets.

O QUE EU OFEREÇO: atendimento por chat ao vivo, email e gerenciamento de tickets (Zendesk, Freshdesk, Intercom) Tempos de primeira resposta rápidos e altas CSAT Conteúdo de solução de problemas para questões técnicas/produto Artigos de FAQ e base de conhecimento que reduzem tickets repetidos Flexível em fusos horários, cobertura assíncrona ou ao vivo confiável

POR QUE TRABALHAR COMIGO: - 8-9 anos apoiando SaaS e produtos de tecnologia - Focado em detalhes, tranquilo sob pressão, comunicação clara - Eu documento padrões, não só fecho tickets, para que sua equipe tenha menos perguntas repetidas com o tempo - Confortável em trabalhar de forma independente, com onboarding mínimo.

Me mande a quantidade de tickets e as ferramentas em uso, que eu recomendo o pacote certo ou um plano mensal personalizado.

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