Vou gerenciar e-mails de clientes, saúde da conta, estoque, pedidos, relatórios MIS

Vou gerenciar suas operações de e-commerce

Gerenciar um negócio de e-commerce exige atenção constante ao estoque, pedidos, suporte ao cliente, listagens e desempenho da conta. Deixe que eu cuide das operações diárias enquanto você foca em fazer seu negócio crescer.

Serviços que ofereço

Excel & Relatórios

• Relatórios de vendas
• Relatórios de estoque
• Relatórios de lucro
• Relatórios de pedidos
• Processamento de CSV
• Gerenciamento de dados em massa

Emails de clientes

• Gerenciamento de mensagens de compradores
• Tratamento de devoluções e reembolsos
• Solicitações de troca
• Respostas a reclamações A a Z
• Gerenciamento de feedback negativo
• Resolução de dúvidas dos clientes
• Tratamento de chargeback
• Monitoramento do status do pedido

️ Gerenciamento de Saúde da Conta

• Monitoramento diário da conta Seller Central
• Monitoramento de ODR, taxa de envio atrasado e VTR
• Gerenciamento de notificações de desempenho
• Acompanhamento proativo da saúde da conta

Gerenciamento de Estoque

• Atualizações de estoque
• Monitoramento de estoque
• Alertas de estoque baixo
• Uploads em massa de inventário via Excel
• Prevenção de falta de estoque

Gerenciamento de Pedidos

• Processamento de pedidos
• Marcação de envio
• Criação de etiquetas de envio
• Uploads de ID de rastreamento
• Tratamento de cancelamento de pedidos