Vou criar fluxos de trabalho e procedimentos operacionais padrão para onboarding de comerciantes

Você está lançando uma fintech, gateway de pagamento, plataforma SaaS ou marketplace e precisa de um processo estruturado de onboarding de comerciantes?

Vou desenhar um fluxo de onboarding completo, incluindo etapas de KYC, lógica de aprovação, checklists de ativação, SOPs e matrizes de escalonamento para ajudar você a integrar comerciantes de forma eficiente e em conformidade.

Com mais de 13 anos de experiência em pagamentos, fintech e operações, incluindo cargos de liderança na Pine Labs, lidero iniciativas de onboarding de comerciantes e melhorias operacionais que reduziram tempos de resposta e aumentaram as taxas de ativação.

Entregáveis

• SOP de onboarding de comerciantes
• Fluxo de processo de ponta a ponta
• Checklist de KYC e documentação
• Papéis e responsabilidades (RACI)
• Estrutura de SLA e TAT
• Matriz de escalonamento
• Checklist de ativação de comerciantes

Ideal Para

• Gateways de pagamento
• Startups de fintech
• Marketplaces
• Empresas SaaS
• Plataformas de empréstimo