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Vou escrever manual do usuário de software, documentação de produto, guia de ajuda, base de conhecimento
Documentação técnica e automação de dados para equipes de software
Sou engenheiro de software. Escrevo os documentos que as equipes de software precisam e ninguém quer escrever: especificações de requisitos, referências de API, manuais do usuário, runbooks. E automat...
Sobre este Serviço
Me escreva em italiano, por favor.
Seu software funciona. O problema é os vinte minutos que você gasta ao telefone toda vez que um novo usuário abre ele pela primeira vez.
Eu escrevo o manual que substitui esses vinte minutos.
COMO FUNCIONA
1. Me dê acesso ao software, ou uma gravação de tela, ou uma chamada de demonstração. Eu uso ele pessoalmente - não escrevo apenas a partir de uma lista de funcionalidades.
2. Escrevo os passos na ordem que um usuário real encontra, não na ordem em que seus menus estão organizados.
3. Você recebe um rascunho, nós ajustamos o que eu entendi errado, e você recebe o arquivo final.
O QUE VOCÊ RECEBE
- Começando: instalação, primeiro login, primeiro resultado útil
- Cada tarefa com passos numerados, com capturas de tela anotadas
- As coisas que podem dar errado e o que fazer a respeito
- Um glossário, se seu produto tiver seu próprio vocabulário
- Word, PDF e Markdown, para que também possa colocar no seu site
- Uma estrutura de base de conhecimento com rascunhos de artigos (Premium)
Se algum passo não funcionar como documentado, ele não será enviado.
Preferência de estilo de entrega
Informe o freelancer sobre suas preferências ou preocupações em relação ao uso de ferramentas de IA na conclusão e/ou entrega de seu pedido.
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Perguntas frequentes
Tradução automática
Como você consegue as capturas de tela?
Eu mesmo as tiro de uma conta de teste ou demonstração que você me fornece, para que correspondam à versão atual e à sua marca. Se preferir, envie as suas e eu farei o corte, anotarei e manterei a consistência ao longo do documento.
Você pode publicar direto no nosso centro de ajuda?
Entrego no formato que sua plataforma aceita: Markdown, HTML ou Word estruturado. Intercom, Zendesk, HelpScout, Notion e a maioria dos geradores de sites estáticos suportam um desses formatos. Me diga qual você usa antes de fazer o pedido.
Nosso produto ainda está mudando. É cedo demais?
Nem sempre. Começamos com as partes que estão estáveis e estruturamos o documento para que novas seções possam ser adicionadas depois sem precisar reescrever tudo. Se um fluxo principal estiver prestes a mudar, vou te avisar para esperar, ao invés de cobrar duas vezes.
