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Vou analisar dados de clientes e identificar risco de churn e segmentos
Analista de Dados Excel, SQL, Python, Power BI
“Sou analista de dados focado em transformar dados brutos em insights claros. Ajudo empresas a limpar dados, criar dashboards e entender tendências usando Excel, SQL, Python e Power BI. Meu objetivo é...
Sobre este Serviço
Está tendo dificuldades para entender por que os clientes estão saindo?
Eu ajudo empresas a identificar clientes em risco antes que eles cancelem, transformando dados brutos em insights claros e acionáveis.
O que ofereço:
- Cálculo da taxa de churn e análise de tendências
- Segmentação de clientes com base no comportamento e nível de risco
- Modelagem preditiva de churn usando Python (scikit-learn)
- Visualizações claras e relatórios fáceis de entender
- Recomendações acionáveis para melhorar a retenção
Ferramentas que uso:
Python, SQL, Excel, Power BI/Tableau, Jupyter Notebook
Por que trabalhar comigo:
- Análise limpa e bem documentada
- Insights focados no negócio, não apenas números
- Resposta rápida e comunicação clara
- Soluções personalizadas de acordo com seus dados
Seja uma análise rápida de churn ou um modelo preditivo completo com segmentos de clientes, vou te ajudar a entender quem está em risco e por quê, para que você possa agir antes de perdê-los.
Vamos conversar sobre seus dados e como posso te ajudar a reduzir o churn.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
1. Em qual formato meus dados devem estar?
Aceito arquivos CSV, Excel ou Google Sheets. Se seus dados estiverem em um banco de dados (SQL, etc.), também posso trabalhar diretamente com um export ou uma conexão compartilhada.
E se eu não tiver o "churn" rotulado nos meus dados?
Sem problemas — posso ajudar a definir churn com base no seu negócio (por exemplo, nenhuma compra em X dias) e calculá-lo a partir dos seus dados de atividade ou transações brutas.
Preciso de um grande conjunto de dados para isso?
Não necessariamente. Mesmo algumas centenas de registros de clientes podem revelar padrões úteis de churn, embora conjuntos maiores (mais de 1.000) ofereçam modelos preditivos mais confiáveis.
Você vai compartilhar o código/modelo da análise comigo?
Sim, nos pacotes Standard e Premium incluo os scripts ou notebooks em Python/SQL usados, para que você possa reutilizar ou estender a análise depois.
Você pode integrar isso ao meu dashboard (Power BI/Tableau)?
Sim, posso criar ou conectar a saída a um dashboard Power BI ou Tableau como parte do pacote Premium ou como um complemento.
6. Meus dados são mantidos confidenciais?
Com certeza. Todos os dados são tratados de forma segura e usados apenas para este projeto. Posso assinar um NDA se necessário.
7. Quanto tempo demora a entrega?
Básico: 3 dias, Padrão: 5 dias, Premium: 7 dias. Entrega rápida está disponível como extra.
8. E se eu precisar de revisões?
Cada pacote inclui um número definido de revisões (veja os detalhes do pacote). Revisões adicionais podem ser adquiridas, se necessário.
