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Eu vou configurar e otimizar seus fluxos de trabalho do helpdesk do Shopify
Especialista de suporte ao cliente de Ecommerce nível 2 e assistente virtual
Oi, eu sou a Dannella, especialista em suporte ao cliente de ecommerce nível 2 e talentosa em voz jamaicana profissional, com mais de 100 avaliações cinco estrelas. Ajudo marcas de ecommerce a se mant...
Nível 1
Atendeu a determinados critérios de desempenho e demonstra forte potencial no marketplace.
Sobre este Serviço
Se sua loja no Shopify está sobrecarregada com tickets de suporte ao cliente, respostas lentas ou fluxos de trabalho desorganizados, eu vou configurar e otimizar profissionalmente seu sistema de helpdesk para melhorar a eficiência e a automação.
Sou especialista em configuração de helpdesk para ecommerce, automação de suporte ao cliente, criação de macros, gerenciamento de tickets e integração com Shopify usando ferramentas como Gorgias, Zendesk, Freshdesk e Shopify Inbox.
Fundamentos do suporte:
Categorias de tickets, estrutura de tags, 5 macros, 12 regras de automação, organização básica de fluxo de trabalho.
Otimização do fluxo de trabalho:
Tudo no pacote Básico mais 10 macros, 35 regras de automação, integração com Shopify, estrutura de SLA e prioridade, configuração de visualização de tickets.
Plano de automação
Tudo no pacote Padrão mais 1520 macros, fluxos de automação avançados, estrutura de escalonamento, revisão de otimização do helpdesk e documentação do fluxo de trabalho.
Este serviço é ideal para lojas no Shopify, marcas de dropshipping e negócios de ecommerce em crescimento prontos para escalar seu sistema de suporte ao cliente.
Envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para confirmar sua plataforma e requisitos.
Plataformas :
Shopify
Setor:
Varejo e atacado
Meu portfólio
Outros serviços de Gerenciamento de E-commerce que eu ofereço
Perguntas frequentes
Tradução automática
1️⃣ Com quais plataformas você trabalha?
Eu trabalho principalmente com lojas baseadas no Shopify e plataformas de helpdesk como Gorgias, Zendesk, Freshdesk e Shopify Inbox. Por favor, envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para confirmar a compatibilidade com seu sistema.
2️⃣ Você precisará de acesso à minha loja ou helpdesk?
Sim. Para configuração e otimização, vou precisar de acesso de colaborador ou agente ao seu helpdesk e loja do Shopify. Todo acesso é tratado de forma profissional e segura.
3️⃣ Você pode otimizar meu helpdesk existente em vez de criar um novo?
Sim. Se você já tem um helpdesk, posso auditar e reestruturar seu sistema de tags, regras de automação, macros e fluxos de trabalho para melhorar a eficiência e reduzir o tempo de atendimento dos tickets.
4️⃣ Você oferece suporte contínuo de gerenciamento de clientes?
Este serviço foca na configuração do helpdesk e na otimização do fluxo de trabalho. Se precisar de gerenciamento contínuo de tickets ou suporte de longo prazo, envie uma mensagem para uma oferta personalizada.
5️⃣ E se eu precisar de mais regras de automação ou modelos?
Regras adicionais de automação, macros, diagramas de fluxo de trabalho e lojas extras podem ser adicionados como extras no gig. Envie uma mensagem para uma solução personalizada de acordo com suas necessidades.
