Vou manter seu cliente e reduzir o churn

Está lutando com uma fila de e-mails de clientes? Sobrecarregado pelo volume de chat ao vivo? Trabalho profissionalmente com isso há mais de 5 anos e posso entrar em ação e cuidar disso para você.

O que você recebe:

Respostas profissionais e alinhadas à sua marca para seus clientes por e-mail

Suporte por chat ao vivo via Zendesk, Intercom ou Front

Resolução de disputas de cobrança e reembolsos de forma clara

Gerenciamento de escalonamento com notas e documentação completas

Comunicação clara e empática que protege sua marca

Meu background:

Atuei como Especialista em Excelência no Atendimento ao Cliente para empresas globais de viagens e SaaS, gerenciando de 40 a 60 pontos de contato diários e mantendo consistentemente mais de 90% de CSAT e 96% de conformidade com SLA. Também trabalhei com clientes do setor de saúde dos EUA sob conformidade HIPAA, fluxos de cobrança e gerenciamento de contas B2B.

Ferramentas que utilizo: Zendesk · Intercom · Front · Slack · Google Workspace · Mattermost · HubSpot

Este serviço é para você se:

• - Você é uma pequena empresa sobrecarregada com mensagens de clientes
• - Precisa de um agente confiável para suporte contínuo por e-mail/chat
• - Teve uma experiência ruim com opções mais baratas e busca qualidade

Envie uma mensagem antes de fazer o pedido. Quero garantir que sou a pessoa certa para suas necessidades.