Farei pesquisa com usuários para validar descobertas


Sobre este Serviço
Tradução automática
Objetivo: Validar descobertas e problemas do mundo real com os usuários, entender o comportamento e descobrir fricções ocultas
Problema que resolve: Os problemas identificados realmente afetam os usuários? O que mais estamos deixando passar?
Valor do produto: Evidência humana que dá prioridade real às questões técnicas
Atividades principais:
1. Criar um guia de testes de usabilidade (5 participantes)
1.1 Testes de usabilidade (não moderados) (aplicativo móvel): Definir entrevistas contextuais de fluxo crítico: Como eles percebem confiança? O que os impede? (Maze)
2. Síntese dos resultados usando a metodologia Jobs-to-be-Done
3. Criação de um mapa de empatia e pontos de dor por segmento
4. Análise de avaliações na App Store / Play Store (categorização de reclamações, avaliações, suporte)
Entregáveis:
Preferência de estilo de entrega
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Conheça mais sobre Natalia B
Bahavioral Designer
- A partir deMéxico
- Membro desdejun. de 2020
- Última entrega1 semana
Idiomas
Português, Espanhol, Inglês
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