Eu vou gerenciar seus tickets de suporte ao cliente e helpdesk
Especialista em Informática de Mídia
Sobre este Serviço
Atendimento ao cliente profissional é essencial para qualquer negócio de sucesso. Respostas rápidas e comunicação amigável ajudam a criar confiança e manter os clientes satisfeitos.
Vou te ajudar a gerenciar seus tickets de suporte ao cliente e responder aos seus clientes de forma profissional e útil.
Com mais de 12 anos de experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico, sei como comunicar de forma clara e resolver problemas dos clientes de maneira eficiente.
Os serviços incluem:
Responder a tickets de suporte
Suporte por email para tickets de clientes
Dúvidas técnicas básicas
Consultas relacionadas a pedidos e contas
Comunicação amigável e profissional
Posso trabalhar com sistemas de helpdesk comuns como Zendesk, Freshdesk, Intercom ou Zoho Desk e me adaptar rapidamente a outras plataformas.
Este serviço foca no suporte ao cliente baseado em tickets. Suporte por chat ao vivo está disponível como serviço extra e deve ser agendado com antecedência.
Se tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para me contactar antes de fazer seu pedido.
Plataforma de mídia social:
•
•
•
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
•
Alemão
Fuso horário:
UTC diurno
Software de suporte:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
salesforce
Software de base de conhecimento:
Freshdesk
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipo de suporte vocês oferecem?
Ofereço suporte ao cliente baseado em tickets e e-mails.
Quais ferramentas de helpdesk você pode usar?
Zendesk, Freshdesk, Intercom, Zoho Desk e sistemas similares.
Você oferece suporte por chat ao vivo?
Sim, chat ao vivo está disponível como serviço extra.
Você pode trabalhar a longo prazo?
Sim, cooperação a longo prazo é possível.
O que você precisa para começar?
Acesso ao sistema de helpdesk e informações básicas do produto.
