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Vou gerenciar atendimento ao cliente da shopify, suporte por email, reembolsos, chat ao vivo
Especialista em Shopify, Designer Gráfico, Assistente Virtual
Sou uma especialista dedicada em suporte ao cliente e assistente virtual, ajudando donos de lojas de ecommerce na Shopify, WooCommerce, WIX, Etsy e Amazon a manter seus clientes felizes e suas caixas ...
Nível 2
Atendeu a critérios de alto desempenho e tem um histórico comprovado de atendimento às expectativas dos clientes.
Sobre este Serviço
Cada dúvida não respondida de um cliente é dinheiro saindo pela porta. Eu garanto que isso nunca aconteça!
Sou um especialista dedicado em suporte ao cliente Shopify, com experiência prática atendendo tanto lojas de marca quanto negócios de dropshipping. Cuido dos seus clientes com empatia, eficiência e profissionalismo para que você possa focar no crescimento do seu negócio.
O que eu ofereço (Disponível 24/7):
- Processamento de pedidos, reembolsos, devoluções e disputas
- Atendimento por email, chat ao vivo e tickets
- Atendimento ao cliente no Facebook, Instagram, TikTok Shop, Amazon e eBay
- Respostas em redes sociais e moderação de comentários
- Coordenação com fornecedores (AliExpress, fornecedores privados)
- Edição de pedidos, criação de descontos e cartões-presente
- Atualizações de rastreamento e assistência no checkout
- Gerenciamento de assinaturas e fulfillment
Ferramentas e plataformas:
Shopify | Amazon | eBay | Facebook | TikTok Shop Gorgias | Zendesk | Freshdesk | Reamaze | Tidio | Crisp | AutoDS | DSers | Zendrop | Gmail Suite | Google Drive | Hubstaff
Por que me escolher?
- Comunicação confiável e profissional
- Conhecimento profundo de apps e fluxos de trabalho do Shopify
- Comprometido em proteger a reputação da sua marca
- Suporte escalável conforme seu negócio cresce
Vamos manter seus clientes felizes e voltando sempre!
Clique em Contactar para começar!
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Como posso começar?
Basta me enviar uma mensagem com os detalhes da sua loja, suas necessidades de suporte e seus horários preferidos de trabalho. Eu vou analisar tudo e te ajudar a montar um suporte ao cliente profissional e tranquilo para o seu negócio.
Você está disponível 24/7 para atendimento ao cliente na Shopify?
Com certeza. Ofereço suporte ao cliente na Shopify 24 horas por dia, por e-mail, chat ao vivo e redes sociais. Respostas rápidas ajudam a reduzir abandono de carrinho e aumentam a satisfação do cliente, ajudando seu eCommerce a manter clientes fiéis.
Seu suporte consegue acompanhar o crescimento da minha loja na Shopify?
Sim! Meus serviços são totalmente escaláveis. Conforme o volume de pedidos aumenta, posso adicionar mais agentes de suporte para garantir um atendimento consistente, de alta qualidade, sem perder a agilidade ou a qualidade do serviço.
Para que tipos de lojas na Shopify você oferece suporte ao cliente?
Eu ofereço suporte ao cliente na Shopify tanto para lojas de marca quanto para negócios de dropshipping. Seja vendendo na Shopify, Facebook, Instagram, TikTok Shop, Amazon ou eBay, eu trato todas as dúvidas dos clientes de forma profissional e eficiente para melhorar a reputação da sua loja.
Você consegue cuidar de reembolsos, disputas e problemas com fornecedores do AliExpress?
Sim! Eu gerencio todo o ciclo do pedido — incluindo reembolsos, devoluções, disputas, cancelamentos e coordenação direta com AliExpress ou fornecedores privados para rastreamento, reenvio e resolução de problemas de pedidos em seu nome.
Com quais ferramentas e plataformas de helpdesk você trabalha?
Tenho experiência com as principais ferramentas de suporte ao cliente, como Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Reamaze, Tidio e Crisp. Também trabalho com Gmail Suite, Google Drive, AutoDS, DSers e Zendrop — cobrindo todos os principais fluxos de trabalho do Shopify e dropshipping.
Avaliações
34 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
Ordenar por
Mais relevante
P 
peteydani
Reino Unido
Working with Najim was a great experience from start to finish. He provided excellent customer support service and handled everything professionally and with great attention to detail. He was always quick to respond, patient with my questions, and made sure every issue was resolved properly before considering...
US$ 50
$
3 dias
Tempo
Útil?K 
kevinelliott3
Estados Unidos
Colaboração contínuawas really good to work with I will work with him again
US$ 50
$
1 dia
Tempo
Útil?N 
natasateam24
Estados Unidos
I had an excellent experience working with Najim. The customer support email templates were written professionally, clearly structured, and perfectly suited for my jewellery business. Najim understood my requirements very well and delivered high-quality work with great attention to detail. The templates...
US$ 50
$
2 dias
Tempo
Útil?P priyangka_uddin
Estados Unidos
I'm extremely satisfied with the work delivered by Najim. He completed the task exactly as requested, with great attention to detail and professionalism. Communication was smooth throughout the process, and he delivered the final product on time. I highly recommend Najim for anyone looking for reliable...
US$ 50
$
6 dias
Tempo
Útil?O omarionnawaz
Noruega
Awesome work.
US$ 50
$
1 dia
Tempo
Útil?
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